[AsteriskBrasil] CDR

[Ricardo Favato]

Muito obrigado pela dica Hudson, porem o ambiente está com asterisk 11,
ainda não possui este recurso, sugere algo diferente ?

Desde já agradeço sua atenção.

Em ter., 7 de abr. de 2020 às 19:22, Hudson Cardoso <
hudsoncardoso em hotmail.com> escreveu:

> Linkedid
>
> Obter o Outlook para Android <https://aka.ms/ghei36>
>
> ------------------------------
> *From:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org <
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org> on behalf of Ricardo
> Favato <favato em gmail.com>
> *Sent:* Tuesday, April 7, 2020 5:36:16 PM
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org <
> asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
> *Subject:* [AsteriskBrasil] CDR
>
> Boa tarde pessoal, estou com um dificuldade em montar relatórios de
> ligações não atendidas (NO ANSWER), neste ambiente foi implantada uma URA e
> por sua vez é direcionada para uma queue com uma sequência de agentes,
> entretanto ao gerar o relatório de um período determinado é computado os
> ramais que não atenderam como ligação perdida mas na verdade "o
> atendimento" não foi perdido e sim atendido por outro agente.
>
> Já tentei agrupar por uniqueid porem uma ligação que passou por mais que 1
> agente acaba gerando um novo uniqueid.
>
> Alguém já passou por isso ou o conceito que estou aplicando para um
> relatório de ligações perdidas (NO ANSWER)  é que está incorreto ?
>
> Desde já agradeço.
>
> --
> Ricardo Favato
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Ricardo Favato
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