<div dir="ltr">Muito obrigado pela dica Hudson, porem o ambiente está com asterisk 11, ainda não possui este recurso, sugere algo diferente ?<div><br></div><div>Desde já agradeço sua atenção.</div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">Em ter., 7 de abr. de 2020 às 19:22, Hudson Cardoso <<a href="mailto:hudsoncardoso@hotmail.com">hudsoncardoso@hotmail.com</a>> escreveu:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div>
<div dir="auto" style="direction:ltr;margin:0px;padding:0px;font-family:sans-serif;font-size:11pt;color:black">
Linkedid<br>
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</div>
<div dir="auto" style="direction:ltr;margin:0px;padding:0px;font-family:sans-serif;font-size:11pt;color:black">
<span id="gmail-m_-7080253904527979655OutlookSignature">
<div dir="auto" style="direction:ltr;margin:0px;padding:0px;font-family:sans-serif;font-size:11pt;color:black">
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</span><br>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="gmail-m_-7080253904527979655divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font face="Calibri, sans-serif" style="font-size:11pt" color="#000000"><b>From:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a> <<a href="mailto:asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-bounces@listas.asteriskbrasil.org</a>> on behalf of Ricardo Favato <<a href="mailto:favato@gmail.com" target="_blank">favato@gmail.com</a>><br>
<b>Sent:</b> Tuesday, April 7, 2020 5:36:16 PM<br>
<b>To:</b> <a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a> <<a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a>><br>
<b>Subject:</b> [AsteriskBrasil] CDR</font>
<div> </div>
</div>
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<div dir="ltr">Boa tarde pessoal, estou com um dificuldade em montar relatórios de ligações não atendidas (NO ANSWER), neste ambiente foi implantada uma URA e por sua vez é direcionada para uma queue com uma sequência de agentes, entretanto ao gerar o relatório
de um período determinado é computado os ramais que não atenderam como ligação perdida mas na verdade "o atendimento" não foi perdido e sim atendido por outro agente.
<div><br>
</div>
<div>Já tentei agrupar por uniqueid porem uma ligação que passou por mais que 1 agente acaba gerando um novo uniqueid.</div>
<div><br>
</div>
<div>Alguém já passou por isso ou o conceito que estou aplicando para um relatório de ligações perdidas (NO ANSWER) é que está incorreto ? <br clear="all">
<div><br>
</div>
<div>Desde já agradeço.</div>
<div><br>
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<div>-- <br>
</div>
<div dir="ltr">Ricardo Favato</div>
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