[AsteriskBrasil] Linhas SIP

[tel medola]

Obrigado Neimar, mas as filas já estão todas como "no" neste parâmetro.

Em quinta-feira, 7 de agosto de 2014, Neimar Avila <
neimar.avila at virtualsistemas.com.br> escreveu:

> Coloque ringinuse=no na configuração da fila.
> Se o agente já estiver em ligação, a fila não irá mandar para ele.
>
>
> *Atenciosamente,*
> *Neimar Lima de Ávila | Manutenção/Telecomunicações | **Virtual Sistemas
> Ltda*
> Rua Gonçalves Dias, 142 SL 704 - Funcionários - CEP:30.140-090 - Bhte/MG
> Tel: (031)32456213 - Ramal 2016 | Cel: (031)84122602(CLARO)
> www.virtualsistemas.com.br | *neimar.avila at virtualsistemas.com.br
> <javascript:_e(%7B%7D,'cvml','neimar.avila at virtualsistemas.com.br');>*
>
>
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>
>
>
> ------------------------------
> *De: *"tel medola" <tel.medola at gmail.com
> <javascript:_e(%7B%7D,'cvml','tel.medola at gmail.com');>>
> *Para: *asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org
> <javascript:_e(%7B%7D,'cvml','asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org');>
> *Enviadas: *Quarta-feira, 6 de agosto de 2014 11:36:45
> *Assunto: *[AsteriskBrasil] Linhas SIP
>
> Bom dia.
> Estou com dificuldade para o asterisk respeitar o número de linhas por
> fila.
>
> Normalmente eu libero duas linhas sip por agente. Para ele receber
> ligações em uma e usar a segunda como transferência(para poder falar com o
> destino), antes de transferir a ligação efetivamente.
>
> Ocorre que a segunda linha também é disponibilizada para recebe chamadas
> de minhas filas, ou seja, o agente está falando com um cliente e a segunda
> linha toca para atender também.
> Eu alterei meu cliente SIP, para quando a linha dois tocar, eu devolver
> imediatamente como ocupado, assim o agente não é importunado enquanto
> estiver em ligação na linha 1. Porém, para minha fila, consta como
> rejeitada(RINGNOANSWER), e o cliente fica esperando, pois para o asterisk
> existe linha para passar a ligação.
>
> Já vi algumas configurações para limitar o número de linhas por fila, mas
> não funcionou comigo.
>
> Alguém já passou por isso e conseguiu solucionar?
>
> Obrigado
> Roberto.
>
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