Obrigado Neimar, mas as filas já estão todas como "no" neste parâmetro.<br><br>Em quinta-feira, 7 de agosto de 2014, Neimar Avila <<a href="mailto:neimar.avila@virtualsistemas.com.br">neimar.avila@virtualsistemas.com.br</a>> escreveu:<br>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div style="font-family:times new roman,new york,times,serif;font-size:12pt;color:#000000"><div>Coloque ringinuse=no na configuração da fila.<br>
</div><div>Se o agente já estiver em ligação, a fila não irá mandar para ele.</div><div><br></div><div><span name="x"></span><div><br></div><p><span style="font-size:medium;font-family:tahoma,'new york',times,serif"><b>Atenciosamente,</b><b><br>
</b></span></p><div><span style="font-size:small;font-family:tahoma,'new york',times,serif"><span style="font-size:x-small"><b style="font-size:12pt">Neimar Lima de Ávila | Manutenção/Telecomunicações | </b></span><span style="color:rgb(51,102,255)"><b>Virtual Sistemas Ltda</b></span></span></div>
<div><span style="font-size:small;font-family:tahoma,'new york',times,serif">Rua Gonçalves Dias, 142 SL 704 - Funcionários - CEP:30.140-090 - Bhte/MG </span><br><span style="font-size:small;font-family:tahoma,'new york',times,serif">Tel: (031)32456213 - Ramal 2016 | Cel: <span style="color:rgb(255,0,0)">(031)</span><span style="color:rgb(255,0,0)">84122602</span><span style="color:rgb(255,0,0)">(CLARO)</span></span><br>
<span style="font-size:small;font-family:tahoma,'new york',times,serif"><a href="http://www.virtualsistemas.com.br/" target="_blank"><span color="#00008b" style="color:rgb(0,0,139)">www.virtualsistemas.com.br</span></a> | <b><a href="javascript:_e(%7B%7D,'cvml','neimar.avila@virtualsistemas.com.br');" target="_blank"><span color="#00008b" style="color:rgb(0,0,139)">neimar.avila@virtualsistemas.com.br</span></a></b></span></div>
<p><br></p><p><span style="font-size:small;font-family:tahoma,'new york',times,serif"><b>Preserve o Meio Ambiente! Pense Antes de Imprimir</b> </span><br><span style="font-size:small;font-family:tahoma,'new york',times,serif">Os dados transmitidos nesta mensagem destinam-se exclusivamente a(s) pessoa(s) mencionada(s) e contém informações confidenciais,</span><br>
<span style="font-size:small;font-family:tahoma,'new york',times,serif">legalmente protegidas, para conhecimento exclusivo do(s) destinatário(s).O exame, retransmissão, divulgação, leitura, cópia ou outro uso </span><br>
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<span style="font-size:small;font-family:tahoma,'new york',times,serif">configurando ofensa ao Art. 5°, inciso XII, da CF/88.</span></p><div><br><div><br></div></div><span name="x"></span><br></div><hr><div style="color:#000;font-weight:normal;font-style:normal;text-decoration:none;font-family:Helvetica,Arial,sans-serif;font-size:12pt">
<b>De: </b>"tel medola" <<a href="javascript:_e(%7B%7D,'cvml','tel.medola@gmail.com');" target="_blank">tel.medola@gmail.com</a>><br><b>Para: </b><a href="javascript:_e(%7B%7D,'cvml','asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org');" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Enviadas: </b>Quarta-feira, 6 de agosto de 2014 11:36:45<br><b>Assunto: </b>[AsteriskBrasil] Linhas SIP<br><div><br></div><div dir="ltr">Bom dia.<div>Estou com dificuldade para o asterisk respeitar o número de linhas por fila.</div>
<div><br></div><div>Normalmente eu libero duas linhas sip por agente. Para ele receber ligações em uma e usar a segunda como transferência(para poder falar com o destino), antes de transferir a ligação efetivamente.</div>
<div><br></div><div>Ocorre que a segunda linha também é disponibilizada para recebe chamadas de minhas filas, ou seja, o agente está falando com um cliente e a segunda linha toca para atender também.</div><div>Eu alterei meu cliente SIP, para quando a linha dois tocar, eu devolver imediatamente como ocupado, assim o agente não é importunado enquanto estiver em ligação na linha 1. Porém, para minha fila, consta como rejeitada(RINGNOANSWER), e o cliente fica esperando, pois para o asterisk existe linha para passar a ligação.</div>
<div><br></div><div>Já vi algumas configurações para limitar o número de linhas por fila, mas não funcionou comigo. </div><div><br></div><div>Alguém já passou por isso e conseguiu solucionar?</div><div><br></div><div>Obrigado</div>
<div>Roberto.</div></div>
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<div><br></div></div></div></blockquote>