[AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

Segunda Maio 13 17:10:59 BRT 2013

Eu acompanho os logs de minuto em minuto. Hoje à tarde o alarme RAIS tem
incrementado a cada 6 a 8 minutos mais ou menos.

# saída do comando "dgv show alarms 1"

       DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1

   +---[ Span: 1 ]----------------+
   |                              |
   |  ALARM_LOSS       Off   000  |
   |  ALARM_AISS       Off   000  |
   |  ALARM_AIS16S     Off   000  |
   |  ALARM_SYNC       Off   000  |
   |  ALARM_MFSYNC     Off   000  |
   |  ALARM_RAIS       Off   078  |
   |  ALARM_CRC4SYNC   Off   000  |
   |  ALARM_RSLIP            000  |
   |                              |
   |  Ultimo Reset:               |
   |  2013-05-13 03:00:18         |
   |                              |
   +------------------------------+

       Descricoes dos Alarmes:
        |
        |_ ALARM_LOSS     - Indicacao de Perda de Sinal.
        |_ ALARM_AISS     - Status de Indicacao de Alarme.
        |_ ALARM_AIS16S   - Indicacao de Alarme no Canal 16.
        |_ ALARM_SYNC     - Perda de Sincronismo de Quadro.
        |_ ALARM_MFSYNC   - Perda de Sincronismo de Multiquadro.
        |_ ALARM_RAIS     - Indicacao de Alarme Remoto.
        |_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4.
        |_ ALARM_RSLIP    - Escorregamento.

Atenciosamente,

Ramon P. Sabino
GoogleTalk: ramonps em gmail.com
Msn: ramonps em hotmail.com

Em 13 de maio de 2013 17:00, Guilherme Rezende
<asterisk em guilherme.eti.br>escreveu:

>  Posta ai a saída do comando
> #dgv show alarms 1
>
>
> Em 13/05/2013 15:59, Juliano R. Silva - Dpto de T.I escreveu:
>
> Boa tarde
>
>  Estou com o mesmo problema em uma de nossas filiais.
> Tem outras 19 que tem a mesma estrutura, mesmo servidor, mesma instalação
> e não apresenta problema.
> Somente uma.
>
>  Link E-1 da Embratel também.
> Já foi substituido tudo que poderia ser feito da nossa parte.
> A Embratel não quer substituir nenhum equipamento deles para testar.
>
>
>      *Juliano R. Silva*
> Departamento de T.I.
>
> www.drugovich.com.br
>
>
>  ------------------------------
> *De: *"ramon ps" <ramonps em gmail.com> <ramonps em gmail.com>
> *Para: *asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Enviadas: *Segunda-feira, 13 de Maio de 2013 15:46:51
> *Assunto: *Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1
>
> Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento no
> meu e-mail e acabei não vendo sua mensagem..
>
>  Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com a
> Embratel.
> A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice
> simplesmente não me respondeu ainda.
> Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas
> nada de resposta (http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616)
>
>  Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo.
> No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre
> verifico.
>
>  # saída do comando "cat /proc/interrups" com destaque no driver vlibd
>
>              CPU0       CPU1
>   20:  156190828  156193276   IO-APIC-fasteoi   /dev/vlibd
>
>
>
> Atenciosamente,
>
> Ramon P. Sabino
> GoogleTalk: ramonps em gmail.com
> Msn: ramonps em hotmail.com
>
>
> Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende <asterisk em guilherme.eti.br
> > escreveu:
>
>>  Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ?
>> A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando arquivos de
>> log conforme orientação deles, vc pegará o problema.
>> Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o módulo
>> vlibd e algum outro driver de sistema.  Poste ai a saída do comando abaixo:
>>
>> # cat /proc/interrupts
>>
>>
>>
>> Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu:
>>
>>
>>
>>  Bom dia.
>>
>>  Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em
>> uma destas unidades encontramos problemas com queda de ligação.
>> Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa
>> digivoice vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
>> A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de erro
>> de RAIS que aparecem somente no horário de funcionamento do televendas(onde
>> o volume de ligações é mais intenso).
>> Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não
>> encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o próprio
>> servidor mas nada parece resolver.
>>
>>  Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que
>> mais podemos verificar?
>>
>>  Obrigado pela atenção.
>>
>>  # Versão do asterisk: 1.4.42
>> # Versão do kernel: 2.6.34.13
>> # Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)
>>
>>  # Saída do comando "dgv show version"
>>
>>  Channel Driver Version: 1.0.8
>> VoicerLib Version.....: 4.2.4.0 (4240)
>> Firmware Versions.....:
>>     |_ DigiVoice Card 1: 134h
>>
>>  # Mensagem no console:
>>
>>  [Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
>> E1-1 - RAIS (On )
>> [Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
>> E1-1 - RAIS (Off)
>>
>>  # Saída do comando "dgv show alarms 1":
>>
>>         DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1
>>
>>     +---[ Span: 1 ]----------------+
>>    |                              |
>>    |  ALARM_LOSS       Off   000  |
>>    |  ALARM_AISS       Off   000  |
>>    |  ALARM_AIS16S     Off   000  |
>>    |  ALARM_SYNC       Off   000  |
>>    |  ALARM_MFSYNC     Off   000  |
>>    |  ALARM_RAIS       Off   005  |
>>    |  ALARM_CRC4SYNC   Off   000  |
>>    |  ALARM_RSLIP            000  |
>>    |                              |
>>    |  Ultimo Reset:               |
>>    |  2013-04-25 03:00:28         |
>>    |                              |
>>    +------------------------------+
>>
>>         Descricoes dos Alarmes:
>>         |
>>          |_ ALARM_LOSS     - Indicacao de Perda de Sinal.
>>         |_ ALARM_AISS     - Status de Indicacao de Alarme.
>>         |_ ALARM_AIS16S   - Indicacao de Alarme no Canal 16.
>>         |_ ALARM_SYNC     - Perda de Sincronismo de Quadro.
>>         |_ ALARM_MFSYNC   - Perda de Sincronismo de Multiquadro.
>>         |_ ALARM_RAIS     - Indicacao de Alarme Remoto.
>>         |_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4.
>>         |_ ALARM_RSLIP    - Escorregamento.
>>
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