[AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1
Guilherme Rezende
asterisk em guilherme.eti.br
Segunda Maio 13 17:00:18 BRT 2013
Posta ai a saída do comando
#dgv show alarms 1
Em 13/05/2013 15:59, Juliano R. Silva - Dpto de T.I escreveu:
> Boa tarde
>
> Estou com o mesmo problema em uma de nossas filiais.
> Tem outras 19 que tem a mesma estrutura, mesmo servidor, mesma
> instalação e não apresenta problema.
> Somente uma.
>
> Link E-1 da Embratel também.
> Já foi substituido tudo que poderia ser feito da nossa parte.
> A Embratel não quer substituir nenhum equipamento deles para testar.
>
>
> *Juliano R. Silva*
> Departamento de T.I.
>
> www.drugovich.com.br <http://www.drugovich.com.br/>
>
>
> ------------------------------------------------------------------------
> *De: *"ramon ps" <ramonps em gmail.com>
> *Para: *asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Enviadas: *Segunda-feira, 13 de Maio de 2013 15:46:51
> *Assunto: *Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1
>
> Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento
> no meu e-mail e acabei não vendo sua mensagem..
>
> Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com
> a Embratel.
> A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice
> simplesmente não me respondeu ainda.
> Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas
> nada de resposta (http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616)
>
> Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo.
> No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre
> verifico.
>
> # saída do comando "cat /proc/interrups" com destaque no driver vlibd
>
> CPU0 CPU1
> 20: 156190828 156193276 IO-APIC-fasteoi /dev/vlibd
>
>
>
> Atenciosamente,
>
> Ramon P. Sabino
> GoogleTalk: ramonps em gmail.com <mailto:ramonps em gmail.com>
> Msn: ramonps em hotmail.com <mailto:ramonps em hotmail.com>
>
>
> Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende
> <asterisk em guilherme.eti.br <mailto:asterisk em guilherme.eti.br>> escreveu:
>
> Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ?
> A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando
> arquivos de log conforme orientação deles, vc pegará o problema.
> Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o
> módulo vlibd e algum outro driver de sistema. Poste ai a saída do
> comando abaixo:
>
> # cat /proc/interrupts
>
>
>
> Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu:
>
>
>
> Bom dia.
>
> Recentemente instalamos um conjunto de unidades para
> televendas e em uma destas unidades encontramos problemas com
> queda de ligação.
> Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel,
> placa digivoice vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
> A única coisa que conseguimos notar de anormal são as
> mensagens de erro de RAIS que aparecem somente no horário de
> funcionamento do televendas(onde o volume de ligações é mais
> intenso).
> Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse
> não encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum
> e até o próprio servidor mas nada parece resolver.
>
> Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica
> do que mais podemos verificar?
>
> Obrigado pela atenção.
>
> # Versão do asterisk: 1.4.42
> # Versão do kernel: 2.6.34.13
> # Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)
>
> # Saída do comando "dgv show version"
>
> Channel Driver Version: 1.0.8
> VoicerLib Version.....: 4.2.4.0 (4240)
> Firmware Versions.....:
> |_ DigiVoice Card 1: 134h
>
> # Mensagem no console:
>
> [Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558
> event_handler: Card 1 E1-1 - RAIS (On )
> [Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558
> event_handler: Card 1 E1-1 - RAIS (Off)
>
> # Saída do comando "dgv show alarms 1":
>
> DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1
>
> +---[ Span: 1 ]----------------+
> | |
> | ALARM_LOSS Off 000 |
> | ALARM_AISS Off 000 |
> | ALARM_AIS16S Off 000 |
> | ALARM_SYNC Off 000 |
> | ALARM_MFSYNC Off 000 |
> | ALARM_RAIS Off 005 |
> | ALARM_CRC4SYNC Off 000 |
> | ALARM_RSLIP 000 |
> | |
> | Ultimo Reset: |
> | 2013-04-25 03:00:28 |
> | |
> +------------------------------+
>
> Descricoes dos Alarmes:
> |
> |_ ALARM_LOSS - Indicacao de Perda de Sinal.
> |_ ALARM_AISS - Status de Indicacao de Alarme.
> |_ ALARM_AIS16S - Indicacao de Alarme no Canal 16.
> |_ ALARM_SYNC - Perda de Sincronismo de Quadro.
> |_ ALARM_MFSYNC - Perda de Sincronismo de Multiquadro.
> |_ ALARM_RAIS - Indicacao de Alarme Remoto.
> |_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4.
> |_ ALARM_RSLIP - Escorregamento.
>
>
> Atenciosamente,
>
> Ramon P. Sabino
> GoogleTalk: ramonps em gmail.com <mailto:ramonps em gmail.com>
> Msn: ramonps em hotmail.com <mailto:ramonps em hotmail.com>
>
>
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