[AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1
Juliano R. Silva - Dpto de T.I
juliano.silva em drugovich.com.br
Segunda Maio 13 15:59:53 BRT 2013
Boa tarde
Estou com o mesmo problema em uma de nossas filiais.
Tem outras 19 que tem a mesma estrutura, mesmo servidor, mesma instalação e não apresenta problema.
Somente uma.
Link E-1 da Embratel também.
Já foi substituido tudo que poderia ser feito da nossa parte.
A Embratel não quer substituir nenhum equipamento deles para testar.
Juliano R. Silva
Departamento de T.I.
www.drugovich.com.br
----- Mensagem original -----
De: "ramon ps" <ramonps em gmail.com>
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Enviadas: Segunda-feira, 13 de Maio de 2013 15:46:51
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1
Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento no meu e-mail e acabei não vendo sua mensagem..
Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com a Embratel.
A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice simplesmente não me respondeu ainda.
Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas nada de resposta ( http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616 )
Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo.
No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre verifico.
# saÃda do comando "cat /proc/interrups" com destaque no driver vlibd
CPU0 CPU1
20: 156190828 156193276 IO-APIC-fasteoi /dev/vlibd
Atenciosamente,
Ramon P. Sabino
GoogleTalk: ramonps em gmail.com
Msn: ramonps em hotmail.com
Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende < asterisk em guilherme.eti.br > escreveu:
Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ?
A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando arquivos de log conforme orientação deles, vc pegará o problema.
Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o módulo vlibd e algum outro driver de sistema. Poste ai a saÃda do comando abaixo:
# cat /proc/interrupts
Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu:
<blockquote>
Bom dia.
Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em uma destas unidades encontramos problemas com queda de ligação.
Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa digivoice vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de erro de RAIS que aparecem somente no horário de funcionamento do televendas(onde o volume de ligações é mais intenso).
Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o próprio servidor mas nada parece resolver.
Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que mais podemos verificar?
Obrigado pela atenção.
# Versão do asterisk: 1.4.42
# Versão do kernel: 2.6.34.13
# Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)
# SaÃda do comando "dgv show version"
Channel Driver Version: 1.0.8
VoicerLib Version.....: 4.2.4.0 (4240)
Firmware Versions.....:
|_ DigiVoice Card 1: 134h
# Mensagem no console:
[Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1 E1-1 - RAIS (On )
[Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1 E1-1 - RAIS (Off)
# SaÃda do comando "dgv show alarms 1":
DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1
+---[ Span: 1 ]----------------+
| |
| ALARM_LOSS Off 000 |
| ALARM_AISS Off 000 |
| ALARM_AIS16S Off 000 |
| ALARM_SYNC Off 000 |
| ALARM_MFSYNC Off 000 |
| ALARM_RAIS Off 005 |
| ALARM_CRC4SYNC Off 000 |
| ALARM_RSLIP 000 |
| |
| Ultimo Reset: |
| 2013-04-25 03:00:28 |
| |
+------------------------------+
Descricoes dos Alarmes:
|
|_ ALARM_LOSS - Indicacao de Perda de Sinal.
|_ ALARM_AISS - Status de Indicacao de Alarme.
|_ ALARM_AIS16S - Indicacao de Alarme no Canal 16.
|_ ALARM_SYNC - Perda de Sincronismo de Quadro.
|_ ALARM_MFSYNC - Perda de Sincronismo de Multiquadro.
|_ ALARM_RAIS - Indicacao de Alarme Remoto.
|_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4.
|_ ALARM_RSLIP - Escorregamento.
Atenciosamente,
Ramon P. Sabino
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</blockquote>
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