[AsteriskBrasil] Limitando numeros de ligacoes de entrada
Rodrigo Vian
listas em porttaltecnologia.com.br
Terça Maio 18 09:36:51 BRT 2010
Sylvio, blz???
Sua idéia também é bem interessante... Parabéns...
Não tinha me atentado que é uma VB3030 e que ele usa ramais IP. Eu
descrevi essa idéia baseando que ele estaria encaminhando essa chamada
para um PABX através de uma porta E1 (correria)... rs
*Fabiano, creio que a idéia do Sylvio seja a melhor solução.*
Abs
Sylvio Carlos Jollenbeck Borin escreveu:
> Pessoal,
>
> Sinceramente, não achei a solução de limitar o numero de canais da
> placa a melhor saída. Existem as seguintes situações:
>
> 1) Recebimento de chamadas:
>
> A maioria das operadoras entrega a chamada no ultimo canal livre da
> placa de voz, ou seja, realizam a busca de canais livres a partir da
> canal 30 (VB3030). Partindo desse principio, limitar os canais em
> grupos não será a melhor saida pelo simples fato de não saber por qual
> canal a chamada esta entrando.
>
> Minha sugestão é fazer um contador de chamadas usando o AstDB e
> validação do GotoIf. O funcionamento do sistema é bem simples, chegou
> uma nova chamada (Answer) - recupera o contador e verifica se ele é
> menor que 5, se for menor incrementa 1 ao contador e repassa a chamada
> para frente (ramal, grupo, etc) , finalizando a chamada (hangup)
> recupera o contador e decrementa 1, cuidado com o controle para não
> ter numeros negativos. Caso o contador seja maior que 5 no momento do
> recebimento da chamada, encerra-se a chamada entrante desviando ela
> para um hangup.
>
> 2) Realização de chamadas:
>
> Neste momento eu vejo sentido fazer um grupo de canais para a
> discagem, esse processo é bem simples e resolve o problema.
>
> Abs
>
>
> #
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> *Sylvio Carlos Jollenbeck Borin*
> *IPBoX - Sistemas para Call Center
> *Gerente Técnico de Produto
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> #
> ------------------------------------------------------------------------------
>
> Em 17/05/2010, às 21:16, Roger Pitigliani escreveu:
>
>> Opa!
>>
>> O nome do contexto e grupos voce faz direto no arquivo..digivoice.conf...
>> a limitação de ligacoes simultaneas pode ser feita pela interface
>> web, na configuracao do tronco.. como vc vai usar um para entrada e
>> outro pra saida.. fica facil.
>>
>> Se o seus ramais correspondem aos DDRs do E1 ou for encaminhar para
>> Queue ou Grupos. pode usar Any DID.. sem especificar..
>> Creio que só precisará se forem diferentes... e quiser encaminhar um
>> para cada ramal..
>>
>> Abço!
>>
>>
>>
>>
>> Em 17 de maio de 2010 18:51, Fabiano Carlos Heringer
>> <bigu em grupoheringer.com.br <mailto:bigu em grupoheringer.com.br>> escreveu:
>>
>> humm, bem pensado...
>>
>> agora outro problema...
>>
>> tenho que fazer isso no elastix hehehe...quando ao outboung route
>> dá bacana, e quanto ao inbound route? la eu so especificio o DID...
>>
>> any ideas?
>>
>> Valeu!
>>
>> Rodrigo Vian escreveu:
>>> Fabiano Carlos Heringer escreveu:
>>> Bom dia,
>>>
>>> As vezes o simples resolve... Divida em 2 grupos e 2 contextos...
>>>
>>> No digivoice.conf
>>>
>>> [groups]
>>> ;recebe ligação
>>> group = 1
>>> ports => 1-5
>>>
>>> ;realiza ligação
>>> group = 2
>>> ports => 6-15
>>>
>>>
>>> No extensions.conf
>>>
>>> [entrada]
>>> exten => _ZXXX,1,Dial(DGV/g1/${EXTEN})
>>>
>>> [saída]
>>> exten => _ZXXX,1,Dial(DGV/g2/${EXTEN}) ; realiza pelo grupo 2
>>> exten => _ZXXX,2,Dial(DGV/g1/${EXTEN}) ; caso o grupo 2 esteja
>>> com todos os canais ocupados
>>> exten => _ZXXX,3,hangup
>>>
>>> Abraços
>>>
>>>> esse queuemax eu coloco no general ou eh para cada queue?
>>>>
>>>> Pelo que entendi é na secao general...tentei colocar mas nao
>>>> funcionou..ainda continua vindo ligacoes,,,
>>>>
>>>> Obrigado
>>>> Giancarlo Rubio escreveu:
>>>>> Coloca na fila, com "skip busy agents" = yes, sete a variavel
>>>>> QUEUEMAX=5 [1] quando tiver em uso o maximo de canais ele vai para o
>>>>> proximo contexto que devera ser Busy()
>>>>>
>>>>> [1]http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf
>>>>>
>>>>> Em 14 de maio de 2010 13:14, Fabiano Carlos Heringer
>>>>> <bigu em grupoheringer.com.br> <mailto:bigu em grupoheringer.com.br> escreveu:
>>>>>
>>>>>> Ja tenho assim, o problema que o cliente aqui é das antigas, acha que dar
>>>>>> ocupado é melhor do que deixar na espera hehehe
>>>>>>
>>>>>> Hoje ja esta assim, inclusive coloquei periodic-announce...ficou show...mas
>>>>>> ja viu ne, convencer um cliente de uma central com 20 anos de idade, mudar
>>>>>> pra uma IP...hehauheuahea
>>>>>>
>>>>>> ABracos
>>>>>>
>>>>>> Itamar Reis Peixoto escreveu:
>>>>>>
>>>>>> 2010/5/14 Fabiano Carlos Heringer <bigu em grupoheringer.com.br> <mailto:bigu em grupoheringer.com.br>:
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Pessoal, tenho uma VB3030 com 15 canais E1, é possivel limitar no asterisk a
>>>>>> quantidade de ligações que entram? por exemplo, quero que só 5 ligacoes
>>>>>> simultaneas entrem, o resto dê ocupado.
>>>>>>
>>>>>> eh possivel?
>>>>>>
>>>>>> Obrigado
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> coloque uma fila (QUEUE) e deixe as ligacoes excedentes na fila de espera.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> ------------
>>>>>>
>>>>>> Itamar Reis Peixoto
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