[AsteriskBrasil] Limitando numeros de ligacoes de entrada

Segunda Maio 17 23:13:13 BRT 2010

Pessoal, 

	Sinceramente, não achei a solução de limitar o numero de canais da placa a melhor saída. Existem as seguintes situações:

1) Recebimento de chamadas:

A maioria das operadoras entrega a chamada no ultimo canal livre da placa de voz, ou seja,  realizam a busca de canais livres a partir da canal 30 (VB3030). Partindo desse principio, limitar os canais em grupos não será a melhor saida pelo simples fato de não saber por qual canal a chamada esta entrando.

Minha sugestão é fazer um contador de chamadas usando o AstDB e validação do GotoIf. O funcionamento do sistema é bem simples, chegou uma nova chamada (Answer) - recupera o contador e verifica se ele é menor que 5, se for menor incrementa 1 ao contador e repassa a chamada para frente (ramal, grupo, etc) , finalizando a chamada (hangup) recupera o contador e decrementa 1, cuidado com o controle para não ter numeros negativos. Caso o contador seja maior que 5 no momento do recebimento da chamada, encerra-se  a chamada entrante desviando ela para um hangup.

2) Realização de chamadas:

Neste momento eu vejo sentido fazer um grupo de canais para a discagem, esse processo é bem simples e resolve o problema.

Abs

# ------------------------------------------------------------------------------
Sylvio Carlos Jollenbeck Borin
IPBoX - Sistemas para Call Center
Gerente Técnico de Produto
E-mail/Messenger: sj em ipbox.com.br
Celular: (11) 6404 9443
# ------------------------------------------------------------------------------
VMN Consultoria e Desenvolvimento de Sistemas
Av. Pedroso de Morais, n. 677 - Cj. 143
Pinheiros, São Paulo, Cep: 05914-000.
Fone/Fax: (11) 3819 2014 / 3513 2150
# ------------------------------------------------------------------------------

Em 17/05/2010, às 21:16, Roger Pitigliani escreveu:

> Opa!
> 
> O nome do contexto e grupos voce faz direto no arquivo..digivoice.conf...
> a limitação de ligacoes simultaneas pode ser feita pela interface web, na configuracao do tronco.. como vc vai usar um para entrada e outro pra saida.. fica facil.
> 
> Se o seus ramais correspondem aos DDRs do E1 ou for encaminhar para Queue ou Grupos. pode usar Any DID.. sem especificar..
> Creio que só precisará se forem diferentes... e quiser encaminhar um para cada ramal..
> 
> Abço!
> 
> 
> 
> 
> Em 17 de maio de 2010 18:51, Fabiano Carlos Heringer <bigu em grupoheringer.com.br> escreveu:
> humm, bem pensado...
> 
> agora outro problema...
> 
> tenho que fazer isso no elastix hehehe...quando ao outboung route dá bacana, e quanto ao inbound route? la eu so especificio o DID...
> 
> any ideas?
> 
> Valeu!
> 
> Rodrigo Vian escreveu:
>> 
>> Fabiano Carlos Heringer escreveu:
>> Bom dia,
>> 
>> As vezes o simples resolve... Divida em 2 grupos e 2 contextos...
>> 
>> No digivoice.conf
>> 
>> [groups]
>> ;recebe ligação
>> group = 1
>> ports => 1-5
>> 
>> ;realiza ligação
>> group = 2
>> ports => 6-15
>> 
>> 
>> No extensions.conf
>> 
>> [entrada]
>> exten => _ZXXX,1,Dial(DGV/g1/${EXTEN})
>> 
>> [saída]
>> exten => _ZXXX,1,Dial(DGV/g2/${EXTEN}) ; realiza pelo grupo 2
>> exten => _ZXXX,2,Dial(DGV/g1/${EXTEN}) ; caso o grupo 2 esteja com todos os canais ocupados
>> exten => _ZXXX,3,hangup
>> 
>> Abraços
>> 
>>> esse queuemax eu coloco no general ou eh para cada queue?
>>> 
>>> Pelo que entendi é na secao general...tentei colocar mas nao funcionou..ainda continua vindo ligacoes,,,
>>> 
>>> Obrigado
>>> Giancarlo Rubio escreveu:
>>>> 
>>>> Coloca na fila, com "skip busy agents" = yes, sete a variavel
>>>> QUEUEMAX=5 [1] quando tiver em uso o maximo de canais ele vai para o
>>>> proximo contexto que devera ser Busy()
>>>> 
>>>> [1]http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf
>>>> 
>>>> Em 14 de maio de 2010 13:14, Fabiano Carlos Heringer
>>>> <bigu em grupoheringer.com.br> escreveu:
>>>>   
>>>>> Ja tenho assim, o problema que o cliente aqui é das antigas, acha que dar
>>>>> ocupado é melhor do que deixar na espera hehehe
>>>>> 
>>>>> Hoje ja esta assim, inclusive coloquei periodic-announce...ficou show...mas
>>>>> ja viu ne, convencer um cliente de uma central com 20 anos de idade, mudar
>>>>> pra uma IP...hehauheuahea
>>>>> 
>>>>> ABracos
>>>>> 
>>>>> Itamar Reis Peixoto escreveu:
>>>>> 
>>>>> 2010/5/14 Fabiano Carlos Heringer <bigu em grupoheringer.com.br>:
>>>>> 
>>>>> 
>>>>> Pessoal, tenho uma VB3030 com 15 canais E1, é possivel limitar no asterisk a
>>>>> quantidade de ligações que entram? por exemplo, quero que só 5 ligacoes
>>>>> simultaneas entrem, o resto dê ocupado.
>>>>> 
>>>>> eh possivel?
>>>>> 
>>>>> Obrigado
>>>>> 
>>>>> 
>>>>> 
>>>>> coloque uma fila (QUEUE) e deixe as ligacoes excedentes na fila de espera.
>>>>> 
>>>>> 
>>>>> ------------
>>>>> 
>>>>> Itamar Reis Peixoto
>>>>> _______________________________________________
>>>>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
>>>>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
>>>>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
>>>>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
>>>>> _______________________________________________
>>>>> Participe do I Encontro VoIPCenter, 08 a 10 de junho – Rio de Janeiro.
>>>>> Área de exposição, palestras e cursos de VoIP, Asterisk e Convergência de
>>>>> Redes.
>>>>> http://www.encontrovoipcenter.com.br
>>>>> ______________________________________________
>>>>> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>>>>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>>> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>>>>> 
>>>>> 
>>>>> 
>>>>> _______________________________________________
>>>>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
>>>>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
>>>>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
>>>>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
>>>>> _______________________________________________
>>>>> Participe do I Encontro VoIPCenter, 08 a 10 de junho – Rio de Janeiro.
>>>>> Área de exposição, palestras e cursos de VoIP, Asterisk e Convergência de
>>>>> Redes.
>>>>> http://www.encontrovoipcenter.com.br
>>>>> ______________________________________________
>>>>> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>>>>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>>> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>>>>> 
>>>>>     
>>>>   
>>>> 
>>>> _______________________________________________
>>>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. 
>>>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
>>>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito 
>>>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
>>>> _______________________________________________
>>>> Participe do I Encontro VoIPCenter, 08 a 10 de junho – Rio de Janeiro.
>>>> Área de exposição, palestras e cursos de VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.
>>>> http://www.encontrovoipcenter.com.br
>>>> ______________________________________________
>>>> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>>>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>>> 
>>> 
>>> _______________________________________________
>>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. 
>>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
>>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito 
>>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
>>> _______________________________________________
>>> Participe do I Encontro VoIPCenter, 08 a 10 de junho – Rio de Janeiro.
>>> Área de exposição, palestras e cursos de VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.
>>> http://www.encontrovoipcenter.com.br
>>> ______________________________________________
>>> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>> 
>> 
>> _______________________________________________
>> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. 
>> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
>> - Suporte técnico local qualificado e gratuito 
>> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
>> _______________________________________________
>> Participe do I Encontro VoIPCenter, 08 a 10 de junho – Rio de Janeiro.
>> Área de exposição, palestras e cursos de VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.
>> http://www.encontrovoipcenter.com.br
>> ______________________________________________
>> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> 
> 
> _______________________________________________
> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk.
> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
> - Suporte técnico local qualificado e gratuito
> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
> _______________________________________________
> Participe do I Encontro VoIPCenter, 08 a 10 de junho – Rio de Janeiro.
> Área de exposição, palestras e cursos de VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.
> http://www.encontrovoipcenter.com.br
> ______________________________________________
> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> 
> 
> 
> -- 
> ----
> Roger Pitigliani
> rogerwinter em gmail.com
> msn: roger_pitigliani em hotmail.com
> Gravataí - RS
> _______________________________________________
> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. 
> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP
> - Suporte técnico local qualificado e gratuito 
> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br
> _______________________________________________
> Participe do I Encontro VoIPCenter, 08 a 10 de junho – Rio de Janeiro.
> Área de exposição, palestras e cursos de VoIP, Asterisk e Convergência de Redes.
> http://www.encontrovoipcenter.com.br
> ______________________________________________
> Lista de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil

-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20100517/ebc5dc15/attachment-0001.htm 