[AsteriskBrasil] Liberar contexto por um determinado tempo
Guilherme
guilherme em avoicedata.com.br
Sexta Outubro 23 16:27:45 BRST 2009
Ok,
Tive uma idéia de discar código de liberação+tempo+ramal e ai criava esse arquivo e depois executava um agi que recebia estes valores e então ficava rodando durante o tempo que foi passado...Só não sei como fazer porque eu nunca usei o agi....vou dar uma olhada no voip-info e vou tentar resolver se conseguir posto a resposta aqui.
Grato
Guilherme Farinacio de Carvalho
----- Original Message -----
From: Rodrigo Lang
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Friday, October 23, 2009 4:07 PM
Subject: [Norton AntiSpam] Re: [AsteriskBrasil] Liberar contexto por um determinado tempo
Guilherme, estou de viagem hoje e vou voltar só segunda. Bem provavél que eu te retorne o e-mail com uma resposta terça-feira, ok?
Ats,
Rodrigo.
2009/10/23 Guilherme <guilherme em avoicedata.com.br>
Rodrigo,
Isto que você me disse eu já havia proposto ao cliente, mas ele disse que não vai lembrar de bloquear o ramal para não fazer mais ligação para celular,
Precisava de algo que só ativasse e depois do tempo informado desativaria automaticamente.
Grato pela Ajuda
Guilherme Farinacio de Carvalho
----- Original Message -----
From: Rodrigo Lang
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Friday, October 23, 2009 11:06 AM
Subject: [Norton AntiSpam] Re: [AsteriskBrasil] Liberar contexto por um determinado tempo
Guilherme, atendeu ao que você precisava?
Ats,
Rodrigo.
2009/10/22 Rodrigo Lang <rodrigoferreiralang em gmail.com>
Guilherme, se for para um único agente eu acho mais prático fazer por código de ativação e desativação, você pode fazer da seguinte forma:
exten => *50,1,Answer()
exten => *50,2,Playback(digite-o-numero-do-ramal)
exten => *50,3,Read(RAMAL,,4,,,)
exten => *50,4,NoOp(${RAMAL})
exten => *50,5,System(touch /var/lib/asterisk/agi-bin/${RAMAL} && echo '${RAMAL}' >> /var/lib/asterisk/agi-bin/${RAMAL})
exten => *50,6,Playback(liberacao-aceita)
exten => *50,7,Hangup()
exten => *51,1,Answer()
exten => *51,2,Playback(digite-o-numero-do-ramal)
exten => *51,3,Read(RAMAL,,4,,,)
exten => *51,4,NoOp(${RAMAL})
exten => *51,5,System(rm -R /var/lib/asterisk/agi-bin/${RAMAL})
exten => *51,6,Playback(ramal-bloqueado)
exten => *51,7,Hangup()
exten => _0[7-9]XXXXXXX,1,Readfile(Agente=/var/lib/asterisk/agi-bin/${CALLERID(num)}|3)
exten => _0[7-9]XXXXXXX,2,NoOp(${Agente})
exten => _0[7-9]XXXXXXX,3,Gotoif($["${CALLERID(num)}" = "${Agente}"]?completa:bloqueia)
exten => _0[7-9]XXXXXXX,n(completa),Dial(rota-de-saida)
exten => _0[7-9]XXXXXXX,n(bloqueia),Hangup()
Assim quando o supervisor discar *50, o Asterisk vai rodar os comandos, irá pedir o número do ramal e irá incluir um arquivo na pasta '/var/lib/asterisk/agi-bin' com o número do ramal dentro dele. Quando for realizar uma saída para celular, o mesmo irá verificar se existe o arquivo. Existindo o arquivo a ligação é completada, se não a ligação é desligada. Quando discar *51 mais o número do ramal o Asterisk irá apagar o arquivo referente ao ramal. A partir deste momento é só personalizar para a maneira que você precisa, principalmente na aplicações Dial() e Playback(). Fique atento ao detalhe dos contextos para não causar nenhum conflito com o que você já possue. Está configurado para ler um ramal de quatro digitos. Desculpe a demora, deu um pouquinho de trabalho até testar. Espero que ajude. :)
Ats,
Rodrigo Lang.
2009/10/21 Guilherme <guilherme em avoicedata.com.br>
Rodrigo,
Seria da seguinte forma:
- Call center ativo e os agentes não podem fazer celular
- As 9:37 a Supervisora disca um código liberando o ramal de um agente para que este possa fazer ligações durante uma hora
- Após o término desta uma hora o agente não poderá mais fazer ligação para celular até que a supervisora libera um novo período para ele
- Esse horário 9:37 pode ser qualquer horário do dia dentro do expediente e a duração pode ser a duração que a supervisora desejar (1 min, 5 min, 23 min, 92 min, ...)
Utilizo o asterisk puro versão 1.4
Atenciosamente,
Guilherme Farinacio de Carvalho
----- Original Message -----
From: Rodrigo Lang
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Sent: Wednesday, October 21, 2009 1:37 PM
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Liberar contexto por um determinado tempo
Ok Guilherme, deixe-me ver se entendi. Você quer que um determinado ramal faça ligações para celular somente em horário comercial e fora do horário não faça ligação por exemplo?
Você utiliza alguma interface pronta ou Asterisk puro?
Ats,
Rodrigo Lang.
2009/10/21 Guilherme <guilherme em avoicedata.com.br>
Boa Tarde Pessoal,
Estou com dificuldade em encontrar uma forma de fazer um ramal pertencer a um contexto que faça ligações para celular só durante um período que eu estabeleça e este período tem que ter sua duração variável, pois a qualquer hora do dia eu posso determinar quanto tempo um ramal irá fazer ligações para celular.
Alguém já implementou algo parecido a isso??
Atenciosamente,
Guilherme Farinacio de Carvalho
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