[AsteriskBrasil] Problema com gravação após transferência

[Mariana - Novax Telecom]

Boa tarde!

 

Estou com problemas na gravação da chamada após a realização de
transferências quando o número chamado é externo ao PBXIP.

 

Se todas as chamadas são realizadas internamente (ramais do PBXIP), o áudio
do passo 3 (após a transferência) fica no mesmo arquivo de áudio do que o
passo 1

1-      Ramal X liga para o Ramal Y

2-      Ramal X transfere para Ramal K (informa o ramal K que irá transferir
a pessoa do ramal Y)

3-      Ramal K fala com Ramal Y

 

Quando realizo uma chamada para um número externo, o áudio do passo 3 não é
gravado:

1-      Ramal X liga para o número externo

2-      Ramal X transfere para Ramal K (informa ao Ramal K que irá
transferir a pessoa do número externo)

3-      Número externo fala com Ramal Y

 

Tenho o Asterisk 1.4.25.1 instalado no meu servidor e utilizo a função
Monitor para gravação.

 

Alguém consegue me ajudar?

 

Atenciosamente,

Mariana.

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