[AsteriskBrasil] Tempo de resposta em softphones

[Carlos de Lima]

Bom dia!

Estou com um problema crítico e que meu tempo de resposta no softphone
3CXPhone está atingindo 120ms a 2000ms até atingir o status de unreachable
estou utilizando asterisk puro; com isso algumas chamadas que entram na
fila de atendimento muitas vezes não tocam no ramal do softphone sendo
necessário reiniciar ele para receber a chamada.

Alguém teria um guia de recomendação que informe qual é o tempo ideal em ms
quando utilizamos softphones ou se existe um softphone que tenha uma melhor
performance em ms para redes VPN´s? Estou até pensando em configurar o
servidor na internet para minimizar esse tempo em ms. No hardphone yealink
esse tempo em ms está em 12ms um ótimo tempo.

Ou algum documento que defenda que o padrão do tempo em ms do ramal deve
ser no máximo X e que se aplique ao softphone ou hardphone?

Desde já agradeço a ajuda do grupo.

Abs.

-- 
Carlos de Lima
Especialista em Projetos de Telecom
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