[AsteriskBrasil] Chamada presa

[Luciano Alves Barroso de Carvalho]

Bom dia,

como estão os temporizadores?

no console do asterisk: timing test

Abraços.

On Wed, Jun 17, 2020 at 6:50 AM Carlos de Lima <carlos.tgrci em gmail.com>
wrote:

> Show Caio,
>
> Vou tentar adicionar esse parâmetro, no meu caso a média que o pessoal
> ficam em chamadas chegam em alguns casos a 3hs, mas gostei das alternativas
> que você passou. Vou aplicar isso e depois eu postarei aqui o resultado.
>
> Muito obrigado.
>
> Atte.
>
> Em seg., 1 de jun. de 2020 às 10:57, Caio Pato <caiopato em gmail.com>
> escreveu:
>
>> On Mon, Jun 1, 2020 at 9:15 AM Carlos de Lima <carlos.tgrci em gmail.com>
>> wrote:
>> > Gostaria de saber se alguém no grupo já pegou algum caso em que a
>> chamada fica presa conforme log abaixo.
>> > Estou utilizando o asterisk versão Asterisk 13.22.0; uma curiosidade é
>> que eu usava a versão 1.8 do asterisk e não tinha esse tipo de erro; será
>> que pode ser um bug dessa versão?
>> > Tentei derrubar essa chamada utilizando hangup + SIP mas não consegui,
>> a única maneira que consigo derrubar é parando o serviço do asterisk e
>> subindo novamente, mas isso não é o melhor caminho para o meu ambiente.
>>
>> Eu tive uma chamada presa por 17 horas e resolvi o problema com um
>> hangup, sem precisar reiniciar o asterisk. Uso o 16.8.0 (lembrando que
>> a versão mais recente é a 16.10.0)
>>
>> Resolvi isso limitando o número de minutos da chamada - no meu caso,
>> as chamadas típicas levam de 3 a 5 minutos, limitei a duas horas -
>> Set(TIMEOUT(absolute)=7200). No seu caso, 400 horas são 16 dias. Num
>> passado não muito distante as chamdas telefônicas eram "recicladas"
>> pelas operadoras com 24 horas.
>>
>> Depois de ter uma chamada presa dentro do voicemail (a pessoa deixou o
>> telefone fora do gancho e ficou conversando, eu limito o tempo de
>> voicemail a 90 segundos:
>> maxsecs=90
>> minsecs=10
>> maxsilence=8
>> _______________________________________________
>> Contact Center em Nuvem
>> Home Office
>> http://www.weontap.com.br
>> _______________________________________________
>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
>> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>>
>
>
> --
> Carlos de Lima
> Especialista em Projetos de Telecom
>
> +55 11 99803-4373
>
> _______________________________________________
> Contact Center em Nuvem
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