[AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA mesmo desconexão pelo cliente

[Guilherme Groke]

Antes de mais nada certifique-se de que esses tons correspondem à linha
onde o gateway está instalado, pois às vezes usamos o mesmo parâmetro
sempre e tem linhas que são meio fora do padrão. Faça o teste das linhas
para detecção correta da sinalização, se não me engano ele tem uma página
na GUI de configuração que auto-detecta impedância, caller ID e
sinalização. É meio "sacal" fazer isso pois a cada teste tem que resetar o
gateway, mas funciona.

Depois disso faça o teste fora da URA, se ele detectar corretamente o tom
de desligamento e não prender a linha após o interlocutor desligar, então o
problema está na programação da URA.

Mas independente de isso estar funcionando ou não, você deve programar um
tempo limite para a resposta do usuário e também um número máximo de
tentativas. Caso esse número máximo de tentativas estoure, a própria URA
derruba a ligação. Na pior das hipóteses a linha não fica presa
indefinidamente, apenas pelo tempo de time-out multiplicado pelo número
máximo de tentativas. Claro que o ideal é o gateway fazer o trabalho dele e
detectar e derrubar a conexão, mas de qualquer maneira isso é uma boa
prática em se tratando de URA.

Guilherme Groke


On Tue, Dec 4, 2018 at 5:46 PM Ulisses Féres - Abratel Telecom <
uferes em abratel.com.br> wrote:

>
> Boa tarde.
> Saudações!
>
> Tenho uns gateways da grandstream e com linhas analógicas. Não noto
> chamadas presas neles mas noto que se o cliente liga e a URA atende e neste
> momento o cliente faz o desligamento da chamada, esta fica na URA agarrada
> até cair para alguma PA. Quando a PA atende ouvi o tom de ocupado da
> operadora.
>
> Alguém conhece alguma forma de minimizar isso?
> Estou rodando o ultimo firmware Version: 1.4.1.6 GXW410X e mantenho essas
> configurações:
>
> Dial Tone - ch1-4:f1=425 em -10,f2=0 em -10,c=0/0;
> Ringback Tone - ch1-4:f1=425 em -10,f2=0 em -10,c=100/400;
> Busy Tone - ch1-4:f1=425 em -10,f2=0 em -10,c=25/25;
> Reorder Tone - ch1-4:f1=425 em -10,f2=0 em -10,c=25/25;
> Tx to PSTN Audio Gain (dB): 4
> Enable Tone Disconnect: Y
>
> Se alguém souber de alguma dica, será bem vinda.
>
> Obrigado.
>
>
>
>
>
>
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