[AsteriskBrasil] Alteração Unilateral de Contrato GVT

[Eduardo Boabaid]

Olá Cleber.

Não gaste saliva ou dedos kkkkk. Eu já tentei fazer reclamações da vono na
Anatel mas não tive sucesso. No 1331, eles não acharam o cadastro da Vono.

Seria interessante você pensar em migrar de operadora. Há tantas outras
boas quanto. Cito InterIP, falemais, bft etc.

Em quarta-feira, 27 de abril de 2016, Cleber Gomes <lgtec3 at gmail.com>
escreveu:

> Bom dia a todos! Bom , só gostaria de dar uma informação para alguns que
> provavelmente terão a mesma dor de cabeça como eu. Seguinte, eu possuo 3
> contas do serviço Vono da GVT , que como todos sabem fundiu-se com a Vivo,
> a
> qual quer ditar regras. Pois bem, a partir deste mês, quem possui o serviço
> e vai fazer a recarga mensal pode notar lá um aviso de que os créditos têm
> validade de 30 dias. Ou seja, começará aquele negócio chato de sumir
> crédito
> das minhas contas e provavelmente de todos os usuários do serviço. No
> contrato vigente, que pode ser baixado até este momento pelo menos, consta
> literalmente a cláusula desta forma :
>  "5.3. Os Créditos adquiridos pelo Cliente possuem prazo de validade de 180
> (cento e oitenta) dias a contar da sua ativação. Encerrado este prazo sem o
> uso da totalidade dos Créditos adquiridos, o Cliente perderá o direito aos
> Créditos, que serão automaticamente cancelados, não havendo nenhum direito
> a
> ressarcimento, reembolso, substituição ou prorrogação dos Créditos."
> Bom, entrei em contato via telefone deles, a atendente (como eu já
> esperava)
> simplesmente disse que seriam as novas regras da empresa, não me informando
> qualquer resolução ou regra da ANATEL que lhes permitissem esta alteração
> unilateral. E disse que o contrato , hoje disponível nos painéis de
> contrato
> das contas , será trocado assim sem mais nem menos.
> Enfim, vou seguir o praxe de abrir chamado na ANATEL com cópia da tela de
> aviso sobre este novo período de expiração de crédito, e se não surtir
> efeito, provavelmente terei que começar peregrinação através de outros
> caminhos por alguns reais .
> Abcs a todos!
>
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