[AsteriskBrasil] Aligera Sinalização ISDN com PABX

Quarta Outubro 21 20:22:47 BRST 2015

Senhores boa noite.
Trabalho em uma empresa de grande porte na Bahia e compro equipamentos na
Aligera a muito tempo.
Quem nos atende nas vendas é o Dirceu e na parte do suporte o William. Os
caras são fantásticos, suporte de excelência, não temos o que reclamar!
O último problema que tivemos com um novo modelo de Gateway, o setor de
engenharia nos deu um prazo de 5 dias úteis para resolver, porém no dia
seguinte chegou nosso firmware 3.17 e foi resolvido.
Então recomendo, serviço excelente, suporte de qualidade e equipamentos de
muitíssima qualidade.
Como disse o colega, pode ter acontecido um caso isolado!

Att,
Eliezer Júnior
Eng. Eletricista/ Telecomunicações
CREA. BA.: 41157
Em 21/10/2015 19:03, "Nilson Pena" <nilsonpena at gmail.com> escreveu:

> Bom saber, estava aguardando reposição do estoque deles pra comprar alguns
> gateways....
> Com a digivoice não tive esse problema, eles me ajudaram 100% na
> configuração da placa.....
>
> 2015-10-21 14:39 GMT-03:00 Danilo Almeida <daniloricalmeida at gmail.com>:
>
>> o Rafael, blz!
>>
>> Terei que reagendar com o cliente agora para efetuar novos testes, mais
>> vou alterar o parametro e assim que conseguir testar posto o resultado.
>>
>> Em relação ao suporte, acredito mesmo ter sido um caso isolado, mais
>> talvez possa estar acontecendo com outros clientes.. A empresa que perde
>> com isso.
>>
>> Valeu!
>>
>> *att*
>> *Danilo Almeida*
>> *skype: danilo.almeida33*
>>
>> Em 21 de outubro de 2015 14:37, Rafael dos Santos Saraiva <
>> rafaelsnsa at gmail.com> escreveu:
>>
>>> Boa Tarde Danilo
>>>
>>> Altere o parâmetro overlapdial no link PABX <=> Asterisk:
>>>
>>> overlapdial=yes
>>>
>>> Quanto ao suporte da Aligera, as vezes que precisei fui bem atendido e
>>> sei que eles prezam pelo bom atendimento. Sugiro que reporte isso a eles,
>>> provavelmente foi um caso isolado.
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> [image: Sua Foto] <rafaelsnsa at gmail.com>Rafael S. SaraivaPorto Alegre -
>>> RS | Mobile:  (51) 8174-7956
>>> <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>
>>> <https://plus.google.com/u/0/+RafaelSaraivaRS>
>>>
>>> Em 21 de outubro de 2015 13:39, Danilo Almeida <
>>> daniloricalmeida at gmail.com> escreveu:
>>>
>>>> Boa tarde pessoal!
>>>>
>>>> Primeiramente quero deixar aqui meu desabafo pelo péssimo suporte que
>>>> recebi da Aligera, pois achei que o suporte incluia ajuda na configuração
>>>> da placa, e não foi isso que o técnico me disse, me atendeu com muito mal
>>>> gosto.. SUPORTE PÉSSIMO... daqui pra frente 100% khomp.
>>>>
>>>> Voltando para o assunto técnico....
>>>>
>>>> Estou com um asterisk entre um PABX Siemens e a Embratel com
>>>> sinalização ISDN. Os links estão sincronizados e consigo receber ligação
>>>> normalmente, porém quando efetuo uma ligação do PABX, recebo somente 3
>>>> digitos no asterisk e no ramal já recebo tom de ocupado.
>>>>
>>>> "-- Span 2: Extension 302 at contexto-pabx does not exist.  Rejecting
>>>> call from '2029'."
>>>>
>>>> Segue minha conf:
>>>>
>>>> system.conf
>>>>
>>>> loadzone = br
>>>> defaultzone=br
>>>>
>>>>
>>>> span=1,1,0,ccs,hdb3,crc4
>>>> span=2,0,0,ccs,hdb3,crc4
>>>>
>>>> dchan=16
>>>> bchan=1-15,17-31
>>>> dchan=47
>>>> bchan=32-46,48-62
>>>>
>>>> chan_dahdi.conf
>>>>
>>>> [channels]
>>>> language=br
>>>>
>>>> usecallerid=yes
>>>> callwaiting=yes
>>>> usecallingpres=yes
>>>> callwaitingcallerid=yes
>>>> threewaycalling=yes
>>>> transfer=yes
>>>> canpark=yes
>>>> cancallforward=yes
>>>> callreturn=yes
>>>> echocancel=yes
>>>> echocancelwhenbridged=no
>>>>
>>>> group=0
>>>> overlapdial=no
>>>> context=contexto-entrada
>>>> signalling=pri_pce
>>>> channel => 1-15, 17-31
>>>> busydetect=no
>>>> busycount=10
>>>> callprogress=no
>>>> usecallingpres=yes
>>>> threewaycalling=yes
>>>> transfer=yes
>>>> cancallforward=yes
>>>> callreturn=yes
>>>> callgroup=1
>>>> pickupgroup=1
>>>> immediate=no
>>>> relaxdtmf=no
>>>> callerid=asreceived
>>>>
>>>> rxgain=0.0
>>>> txgain=0.0
>>>>
>>>> group=1
>>>> overlapdial=no
>>>> context=contexto-pabx
>>>> signalling=pri_net
>>>> channel => 32-46, 48-62
>>>> busydetect=no
>>>> busycount=10
>>>> transfer=yes
>>>> cancallforward=yes
>>>> callreturn=yes
>>>> callgroup=1
>>>> pickupgroup=1
>>>> immediate=no
>>>> relaxdtmf=yes
>>>>
>>>> Agradeço quem puder me ajudar.
>>>>
>>>> Abraços!
>>>>
>>>> *att*
>>>> *Danilo Almeida*
>>>> *skype: danilo.almeida33*
>>>>
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>>>> para asteriskbrasil-unsubscribe at listas.asteriskbrasil.org
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