<p dir="ltr">Senhores boa noite.<br>
Trabalho em uma empresa de grande porte na Bahia e compro equipamentos na Aligera a muito tempo.<br>
Quem nos atende nas vendas é o Dirceu e na parte do suporte o William. Os caras são fantásticos, suporte de excelência, não temos o que reclamar!<br>
O último problema que tivemos com um novo modelo de Gateway, o setor de engenharia nos deu um prazo de 5 dias úteis para resolver, porém no dia seguinte chegou nosso firmware 3.17 e foi resolvido.<br>
Então recomendo, serviço excelente, suporte de qualidade e equipamentos de muitíssima qualidade.<br>
Como disse o colega, pode ter acontecido um caso isolado!</p>
<p dir="ltr">Att,<br>
Eliezer Júnior<br>
Eng. Eletricista/ Telecomunicações<br>
CREA. BA.: 41157</p>
<div class="gmail_quote">Em 21/10/2015 19:03, "Nilson Pena" <<a href="mailto:nilsonpena@gmail.com">nilsonpena@gmail.com</a>> escreveu:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div>Bom saber, estava aguardando reposição do estoque deles pra comprar alguns gateways....<br></div>Com a digivoice não tive esse problema, eles me ajudaram 100% na configuração da placa.....<br></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">2015-10-21 14:39 GMT-03:00 Danilo Almeida <span dir="ltr"><<a href="mailto:daniloricalmeida@gmail.com" target="_blank">daniloricalmeida@gmail.com</a>></span>:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">o Rafael, blz!<div><br></div><div>Terei que reagendar com o cliente agora para efetuar novos testes, mais vou alterar o parametro e assim que conseguir testar posto o resultado.</div><div><br></div><div>Em relação ao suporte, acredito mesmo ter sido um caso isolado, mais talvez possa estar acontecendo com outros clientes.. A empresa que perde com isso.</div><div><br></div><div>Valeu!</div></div><div class="gmail_extra"><span><br clear="all"><div><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><b style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#0000ff">att</font></b><div><b style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#0000ff">Danilo Almeida</font></b></div><div><b style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#0000ff">skype: danilo.almeida33</font></b></div></div></div></div></div></div>
<br></span><div class="gmail_quote"><span>Em 21 de outubro de 2015 14:37, Rafael dos Santos Saraiva <span dir="ltr"><<a href="mailto:rafaelsnsa@gmail.com" target="_blank">rafaelsnsa@gmail.com</a>></span> escreveu:<br></span><div><div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="ltr">Boa Tarde Danilo<div><br></div><div>Altere o parâmetro overlapdial no link PABX <=> Asterisk:</div><div><br></div><div>overlapdial=yes<br></div><div><br></div><div>Quanto ao suporte da Aligera, as vezes que precisei fui bem atendido e sei que eles prezam pelo bom atendimento. Sugiro que reporte isso a eles, provavelmente foi um caso isolado.</div><div><br></div><div><br></div></div><div class="gmail_extra"><br clear="all"><div><div><div dir="ltr"><br><div><table style="font-family:'Times New Roman'"><tbody><tr><td rowspan="3"><a href="mailto:rafaelsnsa@gmail.com" title="Enviar um e-mail para mim" target="_blank"><img alt="Sua Foto" style="clear:left;float:left;margin-bottom:5px;margin-right:5px" height="70" width="70"></a></td><td><span style="font-family:'Trebuchet MS',Trebuchet,sans-serif;font-size:22px;font-weight:bold">Rafael S. Saraiva</span></td></tr><tr><td><span style="font-family:'Trebuchet MS',Trebuchet,sans-serif">Porto Alegre - RS | Mobile: <a><img title="Brazil +55" border="0"></a> <a href="tel:%2851%29%208174-7956" value="+555181747956" target="_blank">(51) 8174-7956</a></span></td></tr><tr><td><a href="http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230" target="_blank"><img title="View Rafael Saraiva's profile on LinkedIn" border="0" height="25" width="160"></a> <a href="https://plus.google.com/u/0/+RafaelSaraivaRS" target="_blank"><img title="View Rafael Saraiva's profile on Google+" border="0" height="25" width="25"></a></td></tr></tbody></table></div></div></div></div>
<br><div class="gmail_quote"><span>Em 21 de outubro de 2015 13:39, Danilo Almeida <span dir="ltr"><<a href="mailto:daniloricalmeida@gmail.com" target="_blank">daniloricalmeida@gmail.com</a>></span> escreveu:<br></span><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div><div><div dir="ltr">Boa tarde pessoal!<div><br></div><div>Primeiramente quero deixar aqui meu desabafo pelo péssimo suporte que recebi da Aligera, pois achei que o suporte incluia ajuda na configuração da placa, e não foi isso que o técnico me disse, me atendeu com muito mal gosto.. SUPORTE PÉSSIMO... daqui pra frente 100% khomp.</div><div><br></div><div>Voltando para o assunto técnico....</div><div><br></div><div>Estou com um asterisk entre um PABX Siemens e a Embratel com sinalização ISDN. Os links estão sincronizados e consigo receber ligação normalmente, porém quando efetuo uma ligação do PABX, recebo somente 3 digitos no asterisk e no ramal já recebo tom de ocupado.</div><div><br></div><div>"-- Span 2: Extension 302@contexto-pabx does not exist. Rejecting call from '2029'."</div><div><br></div><div>Segue minha conf:</div><div><br></div><div>system.conf</div><div><br></div><div><div>loadzone = br</div><div>defaultzone=br</div><div><br></div><div><br></div><div>span=1,1,0,ccs,hdb3,crc4</div><div>span=2,0,0,ccs,hdb3,crc4</div><div><br></div><div>dchan=16</div><div>bchan=1-15,17-31</div><div>dchan=47</div><div>bchan=32-46,48-62</div></div><div><br></div><div>chan_dahdi.conf</div><div><br></div><div><div>[channels]</div><div>language=br</div><div><br></div><div>usecallerid=yes</div><div>callwaiting=yes</div><div>usecallingpres=yes</div><div>callwaitingcallerid=yes</div><div>threewaycalling=yes</div><div>transfer=yes</div><div>canpark=yes</div><div>cancallforward=yes</div><div>callreturn=yes</div><div>echocancel=yes</div><div>echocancelwhenbridged=no</div><div><br></div><div>group=0</div><div>overlapdial=no</div><div>context=contexto-entrada</div><div>signalling=pri_pce</div><div>channel => 1-15, 17-31</div><div>busydetect=no</div><div>busycount=10</div><div>callprogress=no</div><div>usecallingpres=yes</div><div>threewaycalling=yes</div><div>transfer=yes</div><div>cancallforward=yes</div><div>callreturn=yes</div><div>callgroup=1</div><div>pickupgroup=1</div><div>immediate=no</div><div>relaxdtmf=no</div><div>callerid=asreceived</div><div><br></div><div>rxgain=0.0</div><div>txgain=0.0</div></div><div><br></div><div><div>group=1</div><div>overlapdial=no</div><div>context=contexto-pabx</div><div>signalling=pri_net</div><div>channel => 32-46, 48-62</div><div>busydetect=no</div><div>busycount=10</div><div>transfer=yes</div><div>cancallforward=yes</div><div>callreturn=yes</div><div>callgroup=1</div><div>pickupgroup=1</div><div>immediate=no</div><div>relaxdtmf=yes</div></div><div><br></div><div>Agradeço quem puder me ajudar.</div><div><br></div><div>Abraços!</div><div><br clear="all"><div><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><b style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#0000ff">att</font></b><span><font color="#888888"><div><b style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#0000ff">Danilo Almeida</font></b></div><div><b style="background-color:rgb(255,255,255)"><font color="#0000ff">skype: danilo.almeida33</font></b></div></font></span></div></div></div></div></div>
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