[AsteriskBrasil] RES: Discador automático (AGENDAMENTO)

[Mauricio Magalhães]

Olá

Geraria o comando "originate" ligando e direcionando a ligação para a IVR
ai dentro do contexto da IVR você colocaria seus parâmetros de gravação no
banco de dados de acordo com os dígitos.

Na IVR você colocaria digite 1 para confirmar digite 2 para cancelar e 3
para engano

Isso é somente uma ideia, nunca precisei implementar esse tipo de serviço.

Com relação ao SMS Carlos já deu a dica!

abraços




*Maurício  Magalhães.*Analista de Rede e Segurança.
ITIL® V3 Certification,



Em 29 de julho de 2014 07:53, carlos Fernando Brandão Miguez <
carlos em sfacil.com.br> escreveu:

>  por SMS eu usaria um gateway ( particulamente uso o da utech) para envio,
> no gateway que uso tem uma api de integração onde mando o SMS e tenho o
> controle de envio e se o cliente leu o SMS, e quando o cliente responde o
> sms eu recebo a resposta coloco em banco e trato. logo tenho uma solução
> para isto.
>
> Att
> carlos brandao
> carlos em sfacil.com.br
>
>
> Em 28-07-2014 22:29, Daniel escreveu:
>
>  Legal a sua ideia Mauricio, é valida. Entre algumas duvidas gostaria de
> saber, como vc faria essa URA? Nas condições que indiquei.
>
>
>
> Sim considero isso, mas a ideia serão ligações binadas, com CLI. Porem a
> ideia com sms como o cliente final iria responder para empresa?
>
> Abs!
>
>
>
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [
> mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
> <asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org>] *Em nome de *Mauricio
> Magalhães
> *Enviada em:* segunda-feira, 28 de julho de 2014 22:14
> *Para:* asteriskbrasil
> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Discador automático (AGENDAMENTO)
>
>
>
> Só uma informação,
>
>
>
> Existe um problema, as pessoas tem o costume de desligar ligações com
> mensagens de voz ou com número privado, considere isso.
>
> Eu aconselho vc trabalhar com SMS a aceitação eu acredito que seja melhor.
>
>
>
> Abçs
>
>
>
>
> *Maurício  Magalhães.*
> Analista de Rede e Segurança.
> ITIL® V3 Certification,
>
>
>
>
>
> Em 28 de julho de 2014 22:10, Mauricio Magalhães <
> mauriciommagalhaes em gmail.com> escreveu:
>
>  Olá,
>
>
>
> é uma idéia,
>
>
>
> No caso de ligar para o cliente, dê uma olhada no comando originate do
> Asterisk, pode criar um script para que o originate ligue para o numero e
> passe para uma IVR pré-configurada e passe a escolha do cliente para uma
> banco de dados...
>
>
>
> Para confirmação, passe as informações para um provedor sms ou por algum
> gateway gsm que tenha até o cliente, se for por e-mail configure um smtp
> smarthost, no proprio asterisk somente pra enviar e-mail,
>
>
>
> No vtiguer não tenho idéia.
>
>
>
> http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cli+originate
>
>
>
> Como disse é so uma idéia, pode existir metodologia mais simples ai deixo
> para os mestres da lista!
>
>
>
> Boa Sorte na empreitada,
>
>
>
> Abçs
>
>
>
>
>
>
> *Maurício  Magalhães.*
> Analista de Rede e Segurança.
> ITIL® V3 Certification,
>
>
>
>
>
> Em 28 de julho de 2014 20:17, Daniel <danielfelicianoseg em hotmail.com>
> escreveu:
>
>   Boa noite pessoal,
>
> Gostaria de um ponta pé inicial para eu criar um discador automático para
> fazer agendamentos com o cliente seguindo a seguinte estrutura (não sei se
> necessariamente teria que se criar um painel para isso):
>
>
>
> O cliente iria receber a ligação onde ouviria:
>
>
>
> “Bom (DIA/TARDE) (NOMEDOCLIENTE), seu agendamento esta marcado para (DATA)
> (DIA DA SEMANA) as (HORA), para confirmar aperte 1, para desmarcar aperte 2
> ou se foi um engano aperte 3�
>
>
>
> Depois disso o cliente receber uma confirmação, ai não sei o que seria
> mais fácil/interessante. Receber um email, sms ou uma ligação confirmando.
>
> O cliente irá usar o vtiger5, se pudesse integrar nele seria mais
> interessante ainda.
>
>
>
> Alguém já implantou algo parecido?
>
>
>
> Abs
>
>
>
> Daniel
>
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