[AsteriskBrasil] RES: Discador automático (AGENDAMENTO)

[Daniel]

Legal a sua ideia Mauricio, é valida. Entre algumas duvidas gostaria de saber, como vc faria essa URA? Nas condições que indiquei.

 

Sim considero isso, mas a ideia serão ligações binadas, com CLI. Porem a ideia com sms como o cliente final iria responder para empresa?

Abs!

 

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Mauricio Magalhães
Enviada em: segunda-feira, 28 de julho de 2014 22:14
Para: asteriskbrasil
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Discador automático (AGENDAMENTO)

 

Só uma informação, 

 

Existe um problema, as pessoas tem o costume de desligar ligações com mensagens de voz ou com número privado, considere isso.

Eu aconselho vc trabalhar com SMS a aceitação eu acredito que seja melhor.

 

Abçs




 

Maurício  Magalhães.
Analista de Rede e Segurança.
ITIL® V3 Certification,

 

 

Em 28 de julho de 2014 22:10, Mauricio Magalhães <mauriciommagalhaes em gmail.com <mailto:mauriciommagalhaes em gmail.com> > escreveu:

Olá,

 

é uma idéia,

 

No caso de ligar para o cliente, dê uma olhada no comando originate do Asterisk, pode criar um script para que o originate ligue para o numero e passe para uma IVR pré-configurada e passe a escolha do cliente para uma banco de dados... 

 

Para confirmação, passe as informações para um provedor sms ou por algum gateway gsm que tenha até o cliente, se for por e-mail configure um smtp smarthost, no proprio asterisk somente pra enviar e-mail, 

 

No vtiguer não tenho idéia.

 

http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cli+originate

 

Como disse é so uma idéia, pode existir metodologia mais simples ai deixo para os mestres da lista!

 

Boa Sorte na empreitada,

 

Abçs

 




 

Maurício  Magalhães.
Analista de Rede e Segurança.
ITIL® V3 Certification,

 

 

Em 28 de julho de 2014 20:17, Daniel <danielfelicianoseg em hotmail.com <mailto:danielfelicianoseg em hotmail.com> > escreveu:

Boa noite pessoal,

Gostaria de um ponta pé inicial para eu criar um discador automático para fazer agendamentos com o cliente seguindo a seguinte estrutura (não sei se necessariamente teria que se criar um painel para isso):

 

O cliente iria receber a ligação onde ouviria:

 

“Bom (DIA/TARDE) (NOMEDOCLIENTE), seu agendamento esta marcado para (DATA) (DIA DA SEMANA) as (HORA), para confirmar aperte 1, para desmarcar aperte 2 ou se foi um engano aperte 3�

 

Depois disso o cliente receber uma confirmação, ai não sei o que seria mais fácil/interessante. Receber um email, sms ou uma ligação confirmando.

O cliente irá usar o vtiger5, se pudesse integrar nele seria mais interessante ainda.

 

Alguém já implantou algo parecido?

 

Abs

 

Daniel

 

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