[AsteriskBrasil] Asterisk AMD

[jefaokpta]

Utilizo essa aplicação num discador preditivo e tenho um bom indice de 
acerto, porém alterei praticamente todas suas configurações.

No meu caso foi uma ótima pq minha tarifação junto a operadora é após 3 
seg (apesar de ter setado tempo maximo de decisão 5 seg).

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[general]
initial_silence = 3500        ; Maximum silence duration before the 
greeting.
                 ; If exceeded then MACHINE.
greeting = 1500            ; Maximum length of a greeting. If exceeded 
then MACHINE.
after_greeting_silence = 1000    ; Silence after detecting a greeting.
                 ; If exceeded then HUMAN
total_analysis_time = 5000    ; Maximum time allowed for the algorithm 
to decide
                 ; on a HUMAN or MACHINE
min_word_length = 100        ; Minimum duration of Voice to considered 
as a word
between_words_silence = 50    ; Minimum duration of silence after a word 
to consider
                 ; the audio what follows as a new word
maximum_number_of_words = 3    ; Maximum number of words in the greeting.
                 ; If exceeded then MACHINE
silence_threshold = 256

=============================================

Falows

Em 01-10-2013 11:20, Sylvio Jollenbeck escreveu:
> Olá Pessoal,
>
> Alguém tem usado com sucesso o AMD 
> (http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+AMD) em SIP Trunk ?
>
> As configurações default do AMD apresentam bom índice de 
> reconhecimento do atendimento eletrônico e alguns falsos positivos 
> também ocorrem.
>
> O tempo necessário para realizar a analise é de 4.5seg, porém esse 
> tempo excede o tempo minimo desejável para desconectar a chamada antes 
> de ser tarifada. Bom, se diminuir o tempo de analise para 2.5 ~ 3 seg. 
> resolve o problema de tarifação - OK, mas o índice de acerto também 
> cai (qto menor o tempo de analise = menor é a chance de acertar ).
>
> Outro problema encontrado com o AMD é que ao analisar uma chamada e 
> após direcionar apenas os HUMAN para a fila de atendimento, muitas 
> ficam mudas mesmo havendo escrita de áudios nas duas pernas do 
> channel. A pegadinha do malandro é que após certo tempo o áudio começa 
> a passar, mas até ai é muita gente falando alo, alo, alo.... por falta 
> de comunicação encerro essa chamada.
>
> Diante disso, vem a pergunta alguém tem usado AMD com SIP Trunk ? Tem 
> algo a compartilhar ?
>
> Abs,
>
> -- 
> Sylvio Jollenbeck
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