[AsteriskBrasil] Asterisk AMD

[Sylvio Jollenbeck]

Procurando na internet,,, encontrei isso,
http://www.sangoma.com/products/lyra-amd/


Em 1 de outubro de 2013 11:20, Sylvio Jollenbeck <
sylvio.jollenbeck em gmail.com> escreveu:

> Olá Pessoal,
>
> Alguém tem usado com sucesso o AMD (
> http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+AMD) em SIP Trunk ?
>
> As configurações default do AMD apresentam bom índice de reconhecimento do
> atendimento eletrônico e alguns falsos positivos também ocorrem.
>
> O tempo necessário para realizar a analise é de 4.5seg, porém esse tempo
> excede o tempo minimo desejável para desconectar a chamada antes de ser
> tarifada. Bom, se diminuir o tempo de analise para 2.5 ~ 3 seg. resolve o
> problema de tarifação - OK, mas o índice de acerto também cai (qto menor o
> tempo de analise = menor é a chance de acertar ).
>
> Outro problema encontrado com o AMD é que ao analisar uma chamada e após
> direcionar apenas os HUMAN para a fila de atendimento, muitas ficam mudas
> mesmo havendo escrita de áudios nas duas pernas do channel. A pegadinha do
> malandro é que após certo tempo o áudio começa a passar, mas até ai é muita
> gente falando alo, alo, alo.... por falta de comunicação encerro essa
> chamada.
>
> Diante disso, vem a pergunta alguém tem usado AMD com SIP Trunk ? Tem algo
> a compartilhar ?
>
> Abs,
>
> --
> Sylvio Jollenbeck
> www.hosannatecnologia.com.br
>
>


-- 
Sylvio Jollenbeck
www.hosannatecnologia.com.br
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