[AsteriskBrasil] Pesquisa de Satisfação na URA

[Renata Dias]

Alguma dica para Asterisk 1.4.28 ?


Em 25 de novembro de 2013 13:46, Rogger Faioli
<rogger.faioli em gmail.com>escreveu:

> Ranata,
>
> c — continue in the dialplan if the callee hangs up (*Asterisk 1.6.0 and
> above*)
>
> ou oriente aos atendentes que transfiram a ligação para uma URA de pós
> atendimento. A primeira opção é melhor!
>
>
> Em 25 de novembro de 2013 13:09, Renata Dias <renatchinha em gmail.com>escreveu:
>
>>
>> Boa tarde,
>>
>> Estou implantando uma pesquisa de satisfação na minha URA em Asterisk.
>>
>> Gostaria de fazer com que, após o atendente desligar a ligação, o cliente
>> fosse direcionado para uma segunda URA com a pesquisa de satisfação.
>>
>> Pelos testes que realizei, quando o atendente (ramal SIP) desliga a
>> ligação, o cliente (channel ZAP) também é desligado.
>>
>> Existe a possibilidade de manter o cliente (channerl ZAP) conectado e
>> transferi-lo para a segunda URA?
>>
>> Obrigada.
>>
>> --
>> Renata Dias
>>
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>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
>> www.Khomp.com.
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>> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
>> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
>> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
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>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
>> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>>
>
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Renata Dias
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