[AsteriskBrasil] Problema queue

[Ulisses Féres - Abratel Telecom]

Amigo, o grande problema eh que vc não antendeu com o answer() a chamada..
Isso tem que ocorrer.

exten => _X.,1,Answer()
exten => _X.,2,wait(1)
exten => _X.,3,Queue(fila,t)

Creio que o ringall não seja o problema.

Segue exemplo de uma fila funcionando ok:

[general]
persistentmembers = yes
eventwhencalled=yes
keepstats = yes
shared_lastcall=yes
monitor-type=MixMonitor

[fila]
musicclass=asterisk
announce-frequency=35
periodic-announce = queue-periodic-announce
queue-holdtime = queue-holdtime
queue-callswaiting=queue-callswaiting
queue-thereare=queue-thereare
queue-minutes = queue-minutes
queue-seconds = queue-seconds
queue-reporthold = queue-reporthold
queue-youarenext=queue-youarenext
announce-holdtime=yes
eventmemberstatus=no
joinempty=yes
leavewhenempty=no
maxlen=0
ringinuse=no
eventwhencalled = yes
strategy =  ringall ; roundrobin
wrapuptime = 0
retry=2
music=default
timeout=40



Em 15 de maio de 2013 09:15, Ítalo Rossi <italorossib em gmail.com> escreveu:

> Fábio,
>
> leavewhenempty=inuse
>
> Troque por leavewhenempty=penalty,invalid e adicione joinempty=yes.
>
> Além disso:
>
> Adicione um answer() antes de entrar na fila, e envia o mais importante, o
> log do console :).
>
> Qual a versão do asterisk?
>
>
>  Em 15 de maio de 2013 09:01, Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>escreveu:
>
>> Bom dia, mas eu precisava que todos tocassem ao mesmo tempo. Eu gostaria
>> que as ligações entrassem na fila mesmo. Por exemplo, se a primeira ligação
>> esta chamando, então a segunda ligação entraria na fila, e após a primeira
>> ligação ser atendida a segunda começaria a tocar nos agentes logados.
>>
>> Grato,
>>
>>
>> Em 15 de maio de 2013 08:33, Danilo Almeida <danilo em xbrain.com.br>escreveu:
>>
>> bom dia Fabio,
>>>
>>> use a estratégia *rrmemory*
>>>
>>> creio que com a ringall, quando entra a ligação, ela ocupa todos os
>>> ramais porque "ringa" em todos, com a rrmemory, a ligação vai chamar
>>> somente em um ramal por vez.
>>>
>>> Att.
>>>
>>> Danilo Almeida
>>>
>>>
>>>
>>> Em 15 de maio de 2013 08:20, Fábio Renato Costa <oibafrc em ig.com.br>escreveu:
>>>
>>>>  Bom dia  a todos,
>>>>
>>>>
>>>> Confeccionei uma fila de atendimento para 4 linhas analógicas que tenho
>>>> entrando em uma placa Khomp com  4 FXO, estou usando a estrategia ringall e
>>>> os usuário dinâmicos, porém estou com o seguinte problema:
>>>>
>>>> Somente consigo receber uma segunda ligação após a primeira ligação ser
>>>> atendida, somente consigo receber a terceira após a segunda ser atendida e
>>>> assim por diante. Se a segunda ligação chegar enquanto a primeira ainda
>>>> está tocando esta ligação da sinal de ocupado, não entra na fila.
>>>>
>>>> queues.conf
>>>>
>>>> [teste]
>>>> persistentmembers=yes
>>>> musicclass=default
>>>> strategy=ringall
>>>> timeout=60
>>>> retry=5
>>>> wrapuptime=1
>>>> maxlen=4
>>>> leavewhenempty=inuse
>>>>
>>>> extensios.conf
>>>>
>>>> [khomp-00]
>>>> exten => s,1,noop()
>>>> exten => s,n,queue(teste)
>>>> exten => s,n,hangup()
>>>>
>>>>
>>>> Att,
>>>>
>>>> Fábio
>>>>
>>>>
>>>>
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