[AsteriskBrasil] Não garantir o acesso das pessoas com deficiência auditiva ou de fala ao Centro de Atendimento

[Alexandre Cavalcante Alencar]

Opa,

Sistema web integrado com o sistema integrado no call center e nunca fazer
a burrice de pedir telefone para fazer chamadas de voz a um deficiente
auditivo/fala.

Se pegar número, que seja apenas para o envio de mensagens de texto. Nada
de atendentes ligando para falar com o sujeito. Tem que ser por mensagems
de texto, e-mail ou sistema web.


Sds

Alexandre Alencar
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2013/2/27 Raphael Rodrigues <raphaelrrl em gmail.com>

>
> Pessoal,
>
> Primeiramente saudações pinguinianas a todos.
>
> A empresa que trabalho foi notificada pela a tia ANA, eis a notificação:
>
> 1.       Item 5.2.1.6 *Não garantir o acesso das pessoas com deficiência
> auditiva ou de fala ao Centro de Atendimento* infringindo o Art. 6º do
> Decreto 6.523 de 31/07/2008.
>
> Alguns dos camaradas já passou por isso? como foi solucionado.
>
> Obrigado a todos pela ajuda.
>
> --
> --
> Raphael Rodrigues
> Analista de Redes - Pd's Informática ltda
> Linux user number 510457
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