[AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato!

[Alclicio Vieira]

Com ele já consigo criar pausas para os agentes e senhas de login/logoff
dos agenstes? ou ele só prover os relatórios ?

Em 15 de novembro de 2012 23:48, Alclicio Vieira <alclicio em gmail.com>escreveu:

> Todos esses relatórios são da versão free?
>
> Se sim, puts atende muito bem! nem vou precisar utilizar a versão pro, pra
> nossa necessidade está muito bom.
>
> Em 15 de novembro de 2012 23:42, Rodolfo | Info4you - Soluções em
> Informática <rodolfo em info4you.com.br> escreveu:
>
> Amigo,
>>
>> segue abaixo, porém os detalhes de cada relatórios, sugiro você instalar
>> e verificar, para que valide as informações necessárias:
>>
>> - Atendidas
>> Ligações atendidas por agent
>> Nivel de serviço
>> Ligações atendidas por Fila
>> Causas de disconexão (Abandono ou Finalizada pelo Agent)
>>
>> - Não Atendidas
>> Causas de disconexão (Abandono ou Finalizada pelo Agent)
>> Ligações não atendidas por Fila
>>
>> - Distribuição Geral
>> Distribuição de Ligações por dia
>> Distribuição de Ligações por hora
>> Distribuição de Ligações por dia da semana
>>
>> Realtime
>> - Agent online, em pausa, ocupados e offline
>> Ligações por filas, tempo de espera etc..
>>
>> Abraço,
>>
>> Rodolfo Cultiz
>>
>> ---- Original Message ----
>> *From*: Alclicio Vieira <alclicio em gmail.com>
>> *To*: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> *Sent*: Qui, Nov 15, 2012, 23:27 PM
>> *Subject*: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato!
>>
>> Você sabe quais relatórios a versão free prover?
>>
>> Em 15 de novembro de 2012 22:59, Rodolfo | Info4you - Soluções em
>> Informática <rodolfo em info4you.com.br> escreveu:
>>
>>> Alclicio,
>>>
>>> A versão PRO é possível validar em apenas um server, caso necessite
>>> utilizar em outros simultaneamente, você deve comprar a versão DEVEL, o
>>> qual permite ativar em até 5 servers além de poder customizar.
>>>
>>> Também utilizo a versão PRO, mas sugiro você instalar a versão FREE e
>>> ver se te atende ou até mesmo instalar o ISymphony.
>>>
>>> O Isymphony ainda não instalei, mas pelo que verifique junto a outras
>>> pessoas, parece ser muito bom.
>>>
>>> Abraço,
>>>
>>> Rodolfo Cultiz
>>>
>>>
>>>
>>> ---- Original Message ----
>>> *From*: Alclicio Vieira <alclicio em gmail.com>
>>> *To*: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>> *Sent*: Qui, Nov 15, 2012, 22:40 PM
>>> *Subject*: Re: [AsteriskBrasil] Sistema Callcenter muito barato!
>>>
>>> A licença pro dele da pra validar em quantos servidores?
>>>
>>> Em 15 de novembro de 2012 18:02, jose <jasanchez em terra.com.br> escreveu:
>>>
>>>> Alclicio
>>>> Eu ja utilizo e estou muito satisfeito ,tem varios relatorios e a
>>>> gravacao ,pode comprar sem medo
>>>>
>>>> Enviado via iPhone
>>>>
>>>> Em 14/11/2012, às 15:18, Alclicio Vieira <alclicio em gmail.com> escreveu:
>>>>
>>>> Alguém utiliza? se sim o que acham?
>>>>
>>>> *http://www.asternic.net/*
>>>>
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>>>> ALCLICIO VIEIRA,
>>>> ITIL® V3 Certification,
>>>> Crea-DF 10476 Telecom
>>>>
>>>> Phone:55 (61) 95277330
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>>>> Módulos de 1/2 rack e 1U para todas as interfaces e soluções Asterisk e
>>>> FreeSWITCH.
>>>> Tenha a External Series Experience na sua aplicação. Visite
>>>> www.khomp.com
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>>>> email: yealink em commlogik.com.br | www.commlogik.com.br | (11) 5503-1011
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