[AsteriskBrasil] Problema ao ligar para URA

[Leomar Soares de Almeida]

Assim...
Então, se vc liga para o suporte da MS de um aparelho convencional ou até
mesmo seu celular...ok
Já se vc liga de um ramal da sua central que é um asterisk, este ramal que
esta em um ATA não funciona as opções da URA (ura da ms/ou qlqr outra)?



Em 19 de janeiro de 2012 15:53, Gustavo Fernandes <
gustavocearasc em hotmail.com> escreveu:

>  Luis,
>
> Acho que devo esta me expressando mal, vamos la.
>
> seguinte, tenho uma central asterisk, quando ligo para um 0800, por
> exemplo, 0800 de ativação de produtos da microsoft quem vai atender vai ser
> uma URA da microsoft.
> Quando essa URA solicita "digite 1 para ativar seu produto", quando vou
> digitar 1 no meu telefone voip é como se o telefone nao repassase a opção
> que digitei.
>
> Esse é o problema.
>
> ------------------------------
> Date: Thu, 19 Jan 2012 14:27:24 -0300
> From: luispimentelbr em gmail.com
>
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema ao ligar para URA
>
> O problema pode esta na configuração da URA que deve ser numa plataforma
> Asterisk. Pra lhe ajudar, vc precisar colocar aqui na lista a configuração
> da sua URA aqui na lista. Se vc não colocar ninguem vai lhe ajudar.
>
> []´s
>
> Em 19 de janeiro de 2012 14:22, Gustavo Fernandes <
> gustavocearasc em hotmail.com> escreveu:
>
>  Eu nao tenho URA, como reportei abaixo estou ligando para uma URA e
> quando digito as opções no meu telefone VOIP o asterisk não passa essas
> opções para a URA no outro lado.
>
> ------------------------------
> Date: Thu, 19 Jan 2012 15:20:19 -0200
> From: leomarsa em gmail.com
>
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema ao ligar para URA
>
> Posta sua URA ae...
>
> Em 19 de janeiro de 2012 15:03, Gustavo Fernandes <
> gustavocearasc em hotmail.com> escreveu:
>
>  É um placa E1.
>
> ------------------------------
> Date: Thu, 19 Jan 2012 10:13:23 -0300
> From: jefferson em mile.com.br
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema ao ligar para URA
>
>
> Gustavo,
>
>   as linhas estão ligadas onde ???  Gateway FXO, placa E1 ???
>
>   eu tive um problema semelhante num cliente que usava Gateway FXO
> GrandStream e resolvi ajustando o DTMF do equipamento
>
>   portanto o erro não era no Asterisk.
>
>
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>
> Em 19 de janeiro de 2012 10:09, Gustavo Fernandes <
> gustavocearasc em hotmail.com> escreveu:
>
>  Srs,
>
> Quando ligo do meu asterisk para um telefone no qual é atendido por uma
> URA, nao consigo digitar as opções, ou seja, quando a URA solicita "digite
> 1 para suporte","2 para sistemas"...quando digito 1 ou 2 é como o meu
> asterisk nao repassase a opção para a URA do outro lado.
>
> alguma sugestão?
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