[AsteriskBrasil] Problema ao ligar para URA
Gustavo Fernandes
gustavocearasc em hotmail.com
Quinta Janeiro 19 15:53:52 BRST 2012
Luis,
Acho que devo esta me expressando mal, vamos la.
seguinte, tenho uma central asterisk, quando ligo para um 0800, por exemplo, 0800 de ativação de produtos da microsoft quem vai atender vai ser uma URA da microsoft.Quando essa URA solicita "digite 1 para ativar seu produto", quando vou digitar 1 no meu telefone voip é como se o telefone nao repassase a opção que digitei.
Esse é o problema.
Date: Thu, 19 Jan 2012 14:27:24 -0300
From: luispimentelbr em gmail.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema ao ligar para URA
O problema pode esta na configuração da URA que deve ser numa plataforma Asterisk. Pra lhe ajudar, vc precisar colocar aqui na lista a configuração da sua URA aqui na lista. Se vc não colocar ninguem vai lhe ajudar.
[]´s
Em 19 de janeiro de 2012 14:22, Gustavo Fernandes <gustavocearasc em hotmail.com> escreveu:
Eu nao tenho URA, como reportei abaixo estou ligando para uma URA e quando digito as opções no meu telefone VOIP o asterisk não passa essas opções para a URA no outro lado.
Date: Thu, 19 Jan 2012 15:20:19 -0200
From: leomarsa em gmail.com
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema ao ligar para URA
Posta sua URA ae...
Em 19 de janeiro de 2012 15:03, Gustavo Fernandes <gustavocearasc em hotmail.com> escreveu:
É um placa E1.
Date: Thu, 19 Jan 2012 10:13:23 -0300
From: jefferson em mile.com.br
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema ao ligar para URA
Gustavo,
as linhas estão ligadas onde ??? Gateway FXO, placa E1 ???
eu tive um problema semelhante num cliente que usava Gateway FXO GrandStream e resolvi ajustando o DTMF do equipamento
portanto o erro não era no Asterisk.
Jefferson Eduardo Pessoa
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Em 19 de janeiro de 2012 10:09, Gustavo Fernandes <gustavocearasc em hotmail.com> escreveu:
Srs,
Quando ligo do meu asterisk para um telefone no qual é atendido por uma URA, nao consigo digitar as opções, ou seja, quando a URA solicita "digite 1 para suporte","2 para sistemas"...quando digito 1 ou 2 é como o meu asterisk nao repassase a opção para a URA do outro lado.
alguma sugestão?
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