[AsteriskBrasil] Transbordo entre filas

[thiagoc]

2012/2/16 Pablo Foruns <pablo.foruns em gmail.com>:
> Estou com o seguinte cenário:
>
> A fila nivel 1 recebe todas as ligações e determinados assuntos são
> transferidos para fila nivel 2 (cenario padrão, que sempre trabalhamos aqui
> na lista), em caso de ociosidade da fila 2 (chamadas em espera = 0 e agentes
> livres >= 1)  transferir o primeiro da fila 1 para a fila 2.
>
> Via plano de discagem tenhos a função QUEUE_WAITING_COUNT(<queuename>) ou
> via manager action: QueueStatus para ter as informações que preciso.
>
> A duvida seria como monitorar essa fila e tomar a decisão, desenvolver um
> script que vai rodar em daemon e ficar monitorando a fila, deixar algo
> agendado no cron ou teria alguma ideia para deixar direto no plano de
> discagem.

Acho que você não consegue tirar uma ligação da fila e jogar em outra
fila, teria que fazer de outra forma...

-- 
thiagoc

"O povo não deveria temer o governo. O governo é quem deveria temer o povo."
V de Vingança