[AsteriskBrasil] Transbordo entre filas

[Pablo Foruns]

Nenhuma sugestão pessoal?

Att.:
Pablo.

Em 16 de fevereiro de 2012 11:41, Pablo Foruns <pablo.foruns em gmail.com>escreveu:

> Bom dia, Galera!
>
>
> Estou com o seguinte cenário:
>
> A fila nivel 1 recebe todas as ligações e determinados assuntos são
> transferidos para fila nivel 2 (cenario padrão, que sempre trabalhamos aqui
> na lista), em caso de ociosidade da fila 2 (chamadas em espera = 0 e
> agentes livres >= 1)  transferir o primeiro da fila 1 para a fila 2.
>
> Via plano de discagem tenhos a função QUEUE_WAITING_COUNT(<queuename>) ou
> via manager action: QueueStatus para ter as informações que preciso.
>
> A duvida seria como monitorar essa fila e tomar a decisão, desenvolver um
> script que vai rodar em daemon e ficar monitorando a fila, deixar algo
> agendado no cron ou teria alguma ideia para deixar direto no plano de
> discagem.
>
> Alguem teria alguma sugestão?
>
> Obrigado!
>
> Att.:
> Pablo.
>
>
>
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: http://listas.asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20120217/9128e350/attachment.htm