[AsteriskBrasil] CallerPres X Queue

Quarta Outubro 6 19:15:02 BRT 2010

Hum... Dai complica a situação. Mas enviei esse problema na asterisk-users,
até eu fiquei grilado com isso. :p

Mas eu pesquisei sobre o assunto e não achei nada a respeito. Você já
verificou no softphone se não há uma forma de desabilitar o display?

Ats,
Rorigo Lang.

Em 6 de outubro de 2010 18:17, André Luis - Aldeia Digital <andre em ad2.com.br
> escreveu:

>  Boa tarde, Rodrigo
>
> O sistema ja funciona assim, mudando o callerid. O problema é que o
> supervisor das filas usa o FOP2, nele fica com o callerid alterado. Se
> usassemos o set(callerpres()=), apenas o display do softphone dos agentes
> ficaria alterado.
>
> Abraço e obrigado pela ajuda
>
>
>
>
> On 10/06/2010 05:20 PM, Rodrigo Lang wrote:
>
> André, fiz o mesmo teste e realmente, quando a ligação entra na fila não
> suprime o CALLERID(num). Mas, se você mudar diretamente na variável do
> callerid funciona. Segue abaixo o exemplo que testei:
>
> Set(CALLERID(num)=Restrito);
> Noop(Callerid: ${CALLERID(num)});
> Queue(teste,t,,,300);
>
> Deve ter alguma configuração no queues.conf para ativar isso, vou pesquisar
> sobre o assunto.
>
>
> Ats,
> Rodrigo Lang.
>
> Em 6 de outubro de 2010 16:41, André Luis - Aldeia Digital <
> andre em ad2.com.br> escreveu:
>
>> Nao da erro, simplesmente nao bloqueia o callerid
>>
>> Abraço
>>
>>
>> On 10/06/2010 04:34 PM, Rodrigo Lang wrote:
>>
>> Oque aparece no console?
>>
>>
>>
>> Ats,
>> Rodrigo Lang.
>>
>> Em 6 de outubro de 2010 16:24, André Luis - Aldeia Digital <
>> andre em ad2.com.br> escreveu:
>>
>>> Rodrigo,
>>>
>>> Obrigado pela ajuda, mas nao deu certo.
>>>
>>> Abraço
>>>
>>>
>>>
>>> On 10/06/2010 02:07 PM, Rodrigo Lang wrote:
>>>
>>> Tente assim: Set(${CALLERPRES}=unavailable); ou assim:
>>> Set(${CALLERPRES()}=unavailable);
>>>
>>>
>>> Ats,
>>> Rodrigo Lang.
>>>
>>> Em 6 de outubro de 2010 13:54, André Luis - Aldeia Digital <
>>> andre em ad2.com.br> escreveu:
>>>
>>>> Pessoal,
>>>>
>>>> Não estou conseguindo usar a aplicação Callerpres junto com a Queue.
>>>>
>>>> deem uma olhada no meu contexto:
>>>>
>>>> Set(CALLERPRES()=unavailable);
>>>> Answer();
>>>> Dial(SIP/1002,10,r);
>>>> Wait(3);
>>>> Queue(Atendimento,t,,,,,atendente);
>>>> Hangup();
>>>>
>>>> Quando a ligação chega da PSTN  via FXO (DAHDI), eu desabilito o
>>>> callerid e do um DIAL no ramal 1002. No meu softphone aparece anonymous.
>>>> Perfeito!!!! Mas após o Wait de 3 segundos, a ligaçao entra na Queue, e
>>>> toca novamento o meu ramal, que faz parte dessa fila. Ai o numero de
>>>> origem aparece.
>>>> Alguem tem alguma ideia de como resolver isso??
>>>>
>>>> Att
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