[AsteriskBrasil] CallerPres X Queue
André Luis - Aldeia Digital
andre em ad2.com.br
Quarta Outubro 6 18:17:22 BRT 2010
Boa tarde, Rodrigo
O sistema ja funciona assim, mudando o callerid. O problema é que o
supervisor das filas usa o FOP2, nele fica com o callerid alterado. Se
usassemos o set(callerpres()=), apenas o display do softphone dos
agentes ficaria alterado.
Abraço e obrigado pela ajuda
On 10/06/2010 05:20 PM, Rodrigo Lang wrote:
> André, fiz o mesmo teste e realmente, quando a ligação entra na fila
> não suprime o CALLERID(num). Mas, se você mudar diretamente na
> variável do callerid funciona. Segue abaixo o exemplo que testei:
>
> Set(CALLERID(num)=Restrito);
> Noop(Callerid: ${CALLERID(num)});
> Queue(teste,t,,,300);
>
> Deve ter alguma configuração no queues.conf para ativar isso, vou
> pesquisar sobre o assunto.
>
>
> Ats,
> Rodrigo Lang.
>
> Em 6 de outubro de 2010 16:41, André Luis - Aldeia Digital
> <andre em ad2.com.br <mailto:andre em ad2.com.br>> escreveu:
>
> Nao da erro, simplesmente nao bloqueia o callerid
>
> Abraço
>
>
> On 10/06/2010 04:34 PM, Rodrigo Lang wrote:
>> Oque aparece no console?
>>
>>
>>
>> Ats,
>> Rodrigo Lang.
>>
>> Em 6 de outubro de 2010 16:24, André Luis - Aldeia Digital
>> <andre em ad2.com.br <mailto:andre em ad2.com.br>> escreveu:
>>
>> Rodrigo,
>>
>> Obrigado pela ajuda, mas nao deu certo.
>>
>> Abraço
>>
>>
>>
>> On 10/06/2010 02:07 PM, Rodrigo Lang wrote:
>>> Tente assim: Set(${CALLERPRES}=unavailable); ou assim:
>>> Set(${CALLERPRES()}=unavailable);
>>>
>>>
>>> Ats,
>>> Rodrigo Lang.
>>>
>>> Em 6 de outubro de 2010 13:54, André Luis - Aldeia Digital
>>> <andre em ad2.com.br <mailto:andre em ad2.com.br>> escreveu:
>>>
>>> Pessoal,
>>>
>>> Não estou conseguindo usar a aplicação Callerpres junto
>>> com a Queue.
>>>
>>> deem uma olhada no meu contexto:
>>>
>>> Set(CALLERPRES()=unavailable);
>>> Answer();
>>> Dial(SIP/1002,10,r);
>>> Wait(3);
>>> Queue(Atendimento,t,,,,,atendente);
>>> Hangup();
>>>
>>> Quando a ligação chega da PSTN via FXO (DAHDI), eu
>>> desabilito o
>>> callerid e do um DIAL no ramal 1002. No meu softphone
>>> aparece anonymous.
>>> Perfeito!!!! Mas após o Wait de 3 segundos, a ligaçao
>>> entra na Queue, e
>>> toca novamento o meu ramal, que faz parte dessa fila. Ai
>>> o numero de
>>> origem aparece.
>>> Alguem tem alguma ideia de como resolver isso??
>>>
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