[AsteriskBrasil] Grupo de Atendimento

[Sylvio Carlos Jollenbeck Borin]

Celso

    Voce deve criar dentro do queues.conf uma fila com membros fixos. Após, deve criar uma rota entrante apontando para essa fila.

queues.conf (http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+config+queues.conf)

[numerochave]
parametro_a=
parametro_b=
parametro_N=
member = SIP/RAMAL
member = IAX2/RAMAL
etc...etc..

extensions.conf

[from-pstn]
exten => MCDU,1,Noop(Chegou, vai para a Fila);
exten => MCDU,n,Answer();
exten => MCDU,n,Queue(numerochave|tT);
exten => MCDU,n,Hangup();

Abs

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Sylvio Carlos Jollenbeck Borin
IPBoX - Sistemas para Call Center
Gerente Técnico de Produto
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Celular: (11) 6404 9443
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Em 17/05/2010, às 10:04, Celso A. Dias Fernandes escreveu:

> Bom dia Pessoal.
> 	Alguem conhece uma forma de criar um GRUPO DE ATENDIMENTO na versão 1.6xxx.
> 
> Isto é, Divulgação de um numero chave, e uma espécie de fila de atendimento seqüencial, ou sempre volta para o primeiro ramal do grupo.
> 
> Grato,
> 
> Celso Fernandes
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