[AsteriskBrasil] Ramal nao para de tocar

[meiralins em midiabyte.com.br]

Gustavo, caso eu venha a precisar desta configuração, basta inseri-la no 
arquivo sip_custom.conf?

Grato;
Fernando

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From: "Gustavo Cordeiro" <gustavo em advent.com.br>
Sent: Wednesday, January 27, 2010 11:26 PM
To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Ramal nao para de tocar

> Olá,
>
>  Sobre o ramal não parar de tocar, isto acontece porque na linha
> analógica usualmente você não tem outra sinalização do andamento da
> chamada (call progress) além da acústica.
>
>  O seu Asterisk atendeu a ligação (answer) no IVR e a encaminhou para
> a telefonista. Não há sinalização de linha (a não ser que você tenha
> inversão de polaridade habilitada nesse tronco analógico) que indique
> quando o chamador desistiu da ligação. Nessa situação a indicação é
> somente acústica.
>
>  O que você pode tentar fazer pra amenizar o problema é configurar os
> parâmetros callprogress, progzone, busydetection e busycount. Assim
> você vai fazer com que o Asterisk possa reconhecer que a chamada
> encerrou quando escutar um "tú-tú-tú" na linha.
>
>  Por exemplo:
>
>  callprogress = yes
>  progzone = br
>  busydetect = yes
>  busycount = 3
>
>  Não é algo perfeito, mas são os inconvenientes das linhas analógicas... 
> :)
>
>  Já o caso do Fernando parece ser diferente. O que não está sendo
> reconhecido é o atendimento realizado pela FXS. Poste sua configuração
> para a lista, talvez alguém possa ajudar.
>
>
> Sds,
> Gustavo Cordeiro
> Advent Tecnologia Ltda.
> Telefone: 48 3024-9350
> Celular: 48 8809-0764
>
> www.advent.com.br
>
>
> 2010/1/27  <meiralins em midiabyte.com.br>:
>> Marco Antonio, Boa Noite!
>>
>> Vi diversas mensagens lhe auxiliando quanto ao grupo de horário. Espero 
>> que
>> tenham sido elucidativas! Entretanto, em relação ao seu problema de que o
>> ramal não para de tocar, eu não encontrei uma resposta.
>>
>> Afinal, você conseguiu alguma solução? Pergunto porque tenho um problema
>> similar, mas somente quando atendo as chamadas entrantes por um Gateway
>> Linksys SPA-3002.
>>
>> Ele consegue jogar as chamadas normalmente no grupo de ramais (Ring 
>> Group)
>> do PABX, porém, se for atendida pelo aparelho que sai pela porta FXS, os
>> ramais do Ring Group continuam tocando como se a chamada não tivesse sido
>> atendida. Entretanto, se esta mesma chamada, for atendida por qualquer 
>> ramal
>> do grupo, seja via softphone, Telefone IP ou ATA (Exceto pela porta FXS 
>> do
>> próprio gateway), funciona normalmente.
>>
>> Grato;
>> Fernando
>>
>>
>> From: Marco Antonio (TRG Tecnologia)
>> Sent: Monday, January 25, 2010 7:53 AM
>> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> Subject: [AsteriskBrasil] Ramal nao para de tocar
>>
>> Boa tarde.
>>
>> Tenho um Elastix 1.6, quando a ligação entra, passa por uma IVR, se não
>> digitar nenhuma das opções disponíveis a ligação é redirecionada para a
>> telefonista, porem se a telefonista não estiver e o cliente desligar a
>> ligação, o ramal não para de tocar.
>>
>> Como posso resolver isso.
>>
>>
>>
>> Outra pergunta, como faço para ter IVR’s diferentes de acordo com o 
>> tempo.
>> Ex.:
>>
>> Horário normal, vai para atendimento automático,
>>
>> horário de almoço, vai para mensagem de almoço,
>>
>>  fora do horário comercial, anuncia nosso horário de funcionamento.
>>
>>
>>
>> Antecipadamente agradeço
>>
>>
>>
>> Marco Antonio
>>
>>
>>
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