[AsteriskBrasil] Unable to Join queue

Terça Janeiro 5 20:32:54 BRST 2010

kkkkkkkkkkkk, abracos


2010/1/5 Luis Reis <luis.reis em singularideas.com.br>

> Opa
>
> mando pagar a coca pra quem?
>
> rs ..
>
> vlw ... na correria a gente acaba escrevendo errado ..
>
> []'s
>
> 2010/1/5 max _tor <maxthetor em gmail.com>
>
> Luis, so corrigindo.
>>
>> asterisk -rx "module reload app_queue.so"
>> ou
>> asterisk -rx "reload app_queue.so"
>>
>> Abracos
>>
>>
>> 2010/1/5 Luis Reis <luis.reis em singularideas.com.br>
>>
>> asterisk -rx "module reload queues"
>>>
>>> 2010/1/5 Luiz C. Leitão Neto <luizneto em conectatecnologia.com>
>>>
>>> Luis, bom dia!
>>>>
>>>> Qual foi a programação que você colocou no Crontab? Não consegui
>>>> resolver o problema com nenhum dos ajustes recomendados anteriormente. Vou
>>>> apelar para o Crontab mesmo.
>>>>
>>>>
>>>> Grato desde já,
>>>>
>>>> Luiz Neto.
>>>>
>>>> ----- Mensagem original -----
>>>> De: "Luis Reis" <luis.reis em singularideas.com.br>
>>>> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>> Enviadas: Quarta-feira, 16 de Dezembro de 2009 6:10:24 (GMT-0300)
>>>> Auto-Detected
>>>> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Unable to Join queue
>>>>
>>>> depende do uso da fila.
>>>>
>>>> Mas eu programei no contab uma vez por semana.
>>>>
>>>> Em 15/12/09, max _tor<maxthetor em gmail.com> escreveu:
>>>> > Poiseh, so um bug na aplicacao app_queue para causar isso, acho que
>>>> vou ler
>>>> > os changelog do asterisk
>>>> > e fazer as comparacoes.
>>>> > De qualquer forma, ele so volta ao normal depois de um reload via
>>>> freepbx, o
>>>> > equivalente a um restart.
>>>> > Qual periocidade voce da o reset nas suas filas?
>>>> >
>>>> > 2009/12/15 Luis Reis <luis.reis em singularideas.com.br>
>>>> >
>>>> >> Minha experiência com queues é a seguinte:
>>>> >>
>>>> >> *com o tempo, a aplicação queue fica meio "doida" e por isso, com o
>>>> tempo,
>>>> >> eu dou um reset nas filas. Geralmente eu faço isso com o crontab.*
>>>> >>
>>>> >> Depois que você reseta a fila ela volta ao normal?
>>>> >>
>>>> >> 2009/12/15 Rodrigo Vian <listas em porttaltecnologia.com.br>
>>>> >>
>>>> >>  Bom dia, blz???
>>>> >>>
>>>> >>> Mude esses parametros e refaça o teste..
>>>> >>> *eventmemberstatus=yes*
>>>> >>> *eventwhencalled=yes*
>>>> >>>
>>>> >>> Não esqueça de olhar também o queue_log em /var/log/asterisk
>>>> >>>
>>>> >>> Espero que te ajude.
>>>> >>>
>>>> >>> Abs
>>>> >>>
>>>> >>>
>>>> >>> max _tor escreveu:
>>>> >>>
>>>> >>> Entao Douglas, minha missao é essa descobrir o problema, porque nos
>>>> logs
>>>> >>> eu so tinha isso:
>>>> >>> "app_queue.c: Unable to join queue"
>>>> >>> o "queue_log", tambem nao pegou nada na data do acontecido.
>>>> >>> Como mencionei, alguem so vai poder me ajudar, se tiver passado algo
>>>> >>> parecido.
>>>> >>>
>>>> >>> Mas pra melhorar vou colocar a conf da minha queue.
>>>> >>>
>>>> >>> [700]
>>>> >>> announce-frequency=0
>>>> >>> announce-holdtime=no
>>>> >>> autofill=yes
>>>> >>> eventmemberstatus=no
>>>> >>> eventwhencalled=no
>>>> >>> joinempty=yes
>>>> >>> leavewhenempty=no
>>>> >>> maxlen=0
>>>> >>> monitor-type=mixmonitor
>>>> >>> monitor-format=wav
>>>> >>> music=default
>>>> >>> periodic-announce-frequency=0
>>>> >>> queue-callswaiting=silence/1
>>>> >>> queue-thereare=silence/1
>>>> >>> queue-youarenext=silence/1
>>>> >>> retry=3
>>>> >>> strategy=random
>>>> >>> timeout=0
>>>> >>> weight=10
>>>> >>> wrapuptime=0
>>>> >>> member=Local/1001 em from-internal/n,0
>>>> >>> member=Local/1002 em from-internal/n,0
>>>> >>>
>>>> >>>
>>>> >>> Abracos a todos
>>>> >>>
>>>> >>> 2009/12/14 Douglas Conrad <conrad em opens.com.br>
>>>> >>>
>>>> >>>>  É preciso mais logs para dar uma sugestão correta.
>>>> >>>>
>>>> >>>> mas analisando a situação podemos fazer algumas colocações:
>>>> >>>> - Unable to join queue é uma mensagem de impossibilidade de um
>>>> chamador
>>>> >>>> entrar na fila para esperar atendimento
>>>> >>>> - esta mensagem indica que sua fila está com o parâmetro joinempty
>>>> =
>>>> >>>> [no|strict] . Isto indica que na opção "no" ninguém poderá entrar
>>>> na
>>>> >>>> fila de
>>>> >>>> não existir agentes logados, já a opção "strict" indica que ninguém
>>>> >>>> poderá
>>>> >>>> entrar na fila se não existir ninguém logado ou ainda se todos
>>>> estiverem
>>>> >>>> unavailable.
>>>> >>>>
>>>> >>>> Esta última opção pode ser o teu problema, ou seja, os agentes
>>>> estão na
>>>> >>>> fila mas indisponíveis" por algum motivo "obscuro" sem os logs.
>>>> >>>>
>>>> >>>> []s
>>>> >>>>
>>>> >>>> Douglas Conrad
>>>> >>>> *O**pen**S** Tecnologia*
>>>> >>>> http://www.opens.com.br
>>>> >>>> Telefone: (48) 3954 8000 / (51)4063 8712
>>>> >>>> DDR: (48) 3954 8034
>>>> >>>> DDR Móvel: (48)3954 8031
>>>> >>>> Celular: (48) 9161 3166
>>>> >>>>
>>>> >>>>   Em Seg, 2009-12-14 às 13:20 -0200, max _tor escreveu:
>>>> >>>>
>>>> >>>>  Senhores, ultimamente tenho tido um problema estranho, em
>>>> intervalos de
>>>> >>>> longos dias, uma das
>>>> >>>> minhas queues mais ativar fica louca, fica repetindo a gravacao e
>>>> nao
>>>> >>>> passa a ligacao para os agentes.
>>>> >>>> No log eu tenho :
>>>> >>>>
>>>> >>>> app_queue.c: Unable to join queue '700'.
>>>> >>>>
>>>> >>>> Os ramais/agentes estavam disponiveis no momento, nao deu para
>>>> fazer um
>>>> >>>> "queue show" antes do momento.
>>>> >>>> Alguem na lista ja passou por isso?
>>>> >>>>
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>>>> >>>> - Valor similar ao de placas E1 PCI;
>>>> >>>> - Não há problemas de compatibilidade com barramento PCI;
>>>> >>>> - Possibilitam a construção de soluções de alta
>>>> disponibilidade(dois
>>>> >>>> servidores compartilham o mesmo E1)
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