[AsteriskBrasil] Unable to Join queue

Luis Reis luis.reis em singularideas.com.br
Terça Janeiro 5 17:07:02 BRST 2010 

Opa

mando pagar a coca pra quem?

rs ..

vlw ... na correria a gente acaba escrevendo errado ..

[]'s

2010/1/5 max _tor <maxthetor em gmail.com>

> Luis, so corrigindo.
>
> asterisk -rx "module reload app_queue.so"
> ou
> asterisk -rx "reload app_queue.so"
>
> Abracos
>
>
> 2010/1/5 Luis Reis <luis.reis em singularideas.com.br>
>
> asterisk -rx "module reload queues"
>>
>> 2010/1/5 Luiz C. Leitão Neto <luizneto em conectatecnologia.com>
>>
>> Luis, bom dia!
>>>
>>> Qual foi a programação que você colocou no Crontab? Não consegui resolver
>>> o problema com nenhum dos ajustes recomendados anteriormente. Vou apelar
>>> para o Crontab mesmo.
>>>
>>>
>>> Grato desde já,
>>>
>>> Luiz Neto.
>>>
>>> ----- Mensagem original -----
>>> De: "Luis Reis" <luis.reis em singularideas.com.br>
>>> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>> Enviadas: Quarta-feira, 16 de Dezembro de 2009 6:10:24 (GMT-0300)
>>> Auto-Detected
>>> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Unable to Join queue
>>>
>>> depende do uso da fila.
>>>
>>> Mas eu programei no contab uma vez por semana.
>>>
>>> Em 15/12/09, max _tor<maxthetor em gmail.com> escreveu:
>>> > Poiseh, so um bug na aplicacao app_queue para causar isso, acho que vou
>>> ler
>>> > os changelog do asterisk
>>> > e fazer as comparacoes.
>>> > De qualquer forma, ele so volta ao normal depois de um reload via
>>> freepbx, o
>>> > equivalente a um restart.
>>> > Qual periocidade voce da o reset nas suas filas?
>>> >
>>> > 2009/12/15 Luis Reis <luis.reis em singularideas.com.br>
>>> >
>>> >> Minha experiência com queues é a seguinte:
>>> >>
>>> >> *com o tempo, a aplicação queue fica meio "doida" e por isso, com o
>>> tempo,
>>> >> eu dou um reset nas filas. Geralmente eu faço isso com o crontab.*
>>> >>
>>> >> Depois que você reseta a fila ela volta ao normal?
>>> >>
>>> >> 2009/12/15 Rodrigo Vian <listas em porttaltecnologia.com.br>
>>> >>
>>> >>  Bom dia, blz???
>>> >>>
>>> >>> Mude esses parametros e refaça o teste..
>>> >>> *eventmemberstatus=yes*
>>> >>> *eventwhencalled=yes*
>>> >>>
>>> >>> Não esqueça de olhar também o queue_log em /var/log/asterisk
>>> >>>
>>> >>> Espero que te ajude.
>>> >>>
>>> >>> Abs
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> max _tor escreveu:
>>> >>>
>>> >>> Entao Douglas, minha missao é essa descobrir o problema, porque nos
>>> logs
>>> >>> eu so tinha isso:
>>> >>> "app_queue.c: Unable to join queue"
>>> >>> o "queue_log", tambem nao pegou nada na data do acontecido.
>>> >>> Como mencionei, alguem so vai poder me ajudar, se tiver passado algo
>>> >>> parecido.
>>> >>>
>>> >>> Mas pra melhorar vou colocar a conf da minha queue.
>>> >>>
>>> >>> [700]
>>> >>> announce-frequency=0
>>> >>> announce-holdtime=no
>>> >>> autofill=yes
>>> >>> eventmemberstatus=no
>>> >>> eventwhencalled=no
>>> >>> joinempty=yes
>>> >>> leavewhenempty=no
>>> >>> maxlen=0
>>> >>> monitor-type=mixmonitor
>>> >>> monitor-format=wav
>>> >>> music=default
>>> >>> periodic-announce-frequency=0
>>> >>> queue-callswaiting=silence/1
>>> >>> queue-thereare=silence/1
>>> >>> queue-youarenext=silence/1
>>> >>> retry=3
>>> >>> strategy=random
>>> >>> timeout=0
>>> >>> weight=10
>>> >>> wrapuptime=0
>>> >>> member=Local/1001 em from-internal/n,0
>>> >>> member=Local/1002 em from-internal/n,0
>>> >>>
>>> >>>
>>> >>> Abracos a todos
>>> >>>
>>> >>> 2009/12/14 Douglas Conrad <conrad em opens.com.br>
>>> >>>
>>> >>>>  É preciso mais logs para dar uma sugestão correta.
>>> >>>>
>>> >>>> mas analisando a situação podemos fazer algumas colocações:
>>> >>>> - Unable to join queue é uma mensagem de impossibilidade de um
>>> chamador
>>> >>>> entrar na fila para esperar atendimento
>>> >>>> - esta mensagem indica que sua fila está com o parâmetro joinempty =
>>> >>>> [no|strict] . Isto indica que na opção "no" ninguém poderá entrar na
>>> >>>> fila de
>>> >>>> não existir agentes logados, já a opção "strict" indica que ninguém
>>> >>>> poderá
>>> >>>> entrar na fila se não existir ninguém logado ou ainda se todos
>>> estiverem
>>> >>>> unavailable.
>>> >>>>
>>> >>>> Esta última opção pode ser o teu problema, ou seja, os agentes estão
>>> na
>>> >>>> fila mas indisponíveis" por algum motivo "obscuro" sem os logs.
>>> >>>>
>>> >>>> []s
>>> >>>>
>>> >>>> Douglas Conrad
>>> >>>> *O**pen**S** Tecnologia*
>>> >>>> http://www.opens.com.br
>>> >>>> Telefone: (48) 3954 8000 / (51)4063 8712
>>> >>>> DDR: (48) 3954 8034
>>> >>>> DDR Móvel: (48)3954 8031
>>> >>>> Celular: (48) 9161 3166
>>> >>>>
>>> >>>>   Em Seg, 2009-12-14 às 13:20 -0200, max _tor escreveu:
>>> >>>>
>>> >>>>  Senhores, ultimamente tenho tido um problema estranho, em
>>> intervalos de
>>> >>>> longos dias, uma das
>>> >>>> minhas queues mais ativar fica louca, fica repetindo a gravacao e
>>> nao
>>> >>>> passa a ligacao para os agentes.
>>> >>>> No log eu tenho :
>>> >>>>
>>> >>>> app_queue.c: Unable to join queue '700'.
>>> >>>>
>>> >>>> Os ramais/agentes estavam disponiveis no momento, nao deu para fazer
>>> um
>>> >>>> "queue show" antes do momento.
>>> >>>> Alguem na lista ja passou por isso?
>>> >>>>
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Luis Machado Reis
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