[AsteriskBrasil] Solução Call Center

Vinicius Pinto Barbosa vbarbosa em inforwave.com.br
Quinta Outubro 22 11:54:56 BRST 2009


Se for free é melhor. Caso existam custos, preciso analisar a possibilidade, mas acho q não tem problema.

[]'s
Vinicius
  ----- Original Message ----- 
  From: Mestre Asterisk 
  To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
  Sent: Thursday, October 22, 2009 10:51 AM
  Subject: Re: [AsteriskBrasil] Solução Call Center


  Vinicius,

  Voce precisa de uma solução Free ou não, pode ter custos?

  Att,




  > Bom Dia a Todos,
  > 
  > estou precisando de uma solução completa asterisk para um call center.
  > Alguem poderia me indicar algo pronto ou uma coleção de pacotes? O call
  > center é para telemarketing e cobrança ativa.
  > 
  > São até 10 PA's ativas simultaneamente. Precisaria de informações dos
  > atendimentos (tempo de duração das ligações, qtde de ligações recebidas,
  > qtde de ligações efetuadas, discagem automatica para os clientes para
  > cobrança, o supervisor tem que poder acompanhar a ligação - ouvir e
  > conversar com o atendente, etc).
  > 
  > Além destas PA's eu ainda tenho uns 10 ramais internos que são de uso
  > administrativo.
  > 
  > 
  > Atenciosamente,
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  > Vinicius P. Barbosa
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