[AsteriskBrasil] RES: aumentar o suporte para outras cidades

[Diogo Rocha Barbosa]

Na verdade, você hoje tem um asterisk fazendo que papel? Ele já recebe as
ligações do 0800?

Se já receber não precisa da placa. Supus que já tinha este interfaceamento.

O ramais vai criar no sip.conf ou configurar o asterisk para rodar com
realtime e adicionar no banco (asteriskdb) os ramais.

Uma vez que tenha ramais criados pode configurar estes ramais para serem
dinamicos, não precisa ter ip fixo nas filiais, mas precisa de banda larga.
Ip valido com certeza, sempre eh. :)

O ip fixo é bom que tenha em sua matriz.

Depois de resolver a criacao dos ramais pode criar uma fila (queue) para
adicionar os ramais que serao escalonados no atendimento. Na fila tem
inumeras possibilidades de criacao de regra para encaminhamento de acordo
horario, etc.



2009/10/19 Roberto Marinho <betinhomarinho em hotmail.com>

>  Então,
>
> nesse caso eu compro uma placa fxo e ligo essa linha 0800 nela ne? ai
> configuro os ramais nas filiais e configuro o asterisk para os horarios
> especificos ir pra cada cidade (ramal), seria isso? o ip da matriz e das
> filiais teriam que ser um ip válido ne?
>
> Roberto
>
> ------------------------------
> From: ronaldo em ronaldscomputer.com.br
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Date: Mon, 19 Oct 2009 13:17:32 -0200
> Subject: [AsteriskBrasil] RES: aumentar o suporte para outras cidades
>
>
>  Neste caso você pode utilizar softphone nas filiais, conforme o Diogo já
> havia mencionado e configurar o Dialplain para efetuar o desvio das ligações
> baseado em horário e dia da semana.
>
>
>
> *Ronaldo Terranova*
>
> Ronald's Computer Ltda
> Rua Nossa Senhora dos Anjos, 230
> Cep 03370-055 - São Paulo - SP
> Telefone: +55(11) 8338-1423
>
> ronaldo em ronaldscomputer.com.br
>
> http://www.ronaldscomputer.com.br
>   ------------------------------
>
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Roberto
> Marinho
> *Enviada em:* segunda-feira, 19 de outubro de 2009 13:03
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] aumentar o suporte para outras cidades
>
>
>
> Então Diogo blza?
>
> As chamadas hoje em dia são entregues em Manaus que é a matriz e é onde tem
> o asterisk instalado.
>
> Nas filiais (Boa vista e são paulo) não tem asterisk instalado.
>  ------------------------------
>
> Date: Mon, 19 Oct 2009 11:57:56 -0300
> From: diogorb em gmail.com
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] aumentar o suporte para outras cidades
>
> Estas chamadas para o 0800 são entregues onde? Vai depender disto. Outra
> coisa, as filiais tem asterisk rodando? Tem internet de qualidade?
> A depender do cenário pode enviar as chamadas via IAX ou SIP para as
> filiais e isto ficar transparente sem precisar alterar de 0800 para 4004.
>
>  2009/10/19 Roberto Marinho <betinhomarinho em hotmail.com>
>
> Então pessoal gostaria que vocês me desse uma ajuda
>
> tenho um cliente que tem um nr 0800 na empresa, so que ele quer ampliar
> esse suporte, atualmente ele esta só em Manaus, mas a empresa so funciona
> ate as 12:00 (meio dia).
>
> O que ele quer:
>
> segunda a sexta
>
> de 06:00 as 12:00 o nr tocaria em manaus (matriz)
>
> de 12:00 (meio dia) ate as 19:00 tocaria em são paulo (filial)
>
> sabado e domingo
>
> tocaria em boa vista (filial)
>
>
> Na verdade o que ele quer é que o cliente não pague ddd para ligar pro
> suporte e mudar a cidade do suporte de acordo com esses horarios. Ele falou
> que pode mudar esse 0800 para 4004 ou qualquer nr desde que o cliente não
> pague ddd.
>
> Alguem tem alguma idéia?
>
> Abração
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