[AsteriskBrasil] Revolta MEUCCI

[Tiago Durante]

Olá,

2009/3/30 Marcel Figueiredo <marcelhalls em gmail.com>:
> Leonardo,
>
> Tive os seguintes problemas ainda nao resolvidos:
>
> Callback sem funcionar.
> Musica nao aceita os arquivos.
> Eco constante.
> Ligacoes para serem realizadas necessitam de 3 ou 4 vezes de discagem ( eu
> testo de um celular o telefone chama imediatamente ).
> Com esses problemas eu ainda nao seguir adiante das minhas configuracoes,
> como grupos de chamadas, ura, regras de discagem e rotas.
>
> Postei alguns posts no forum e ainda nao tive retorno, nao posso passar
> adiante do meu projeto pq os especialistas da digivoice nao respondem as
> duvidas dos clientes.
>
> E o mais engracado é que uma empresa lider do mercado so tem um tecnico
> respondendo aos postos que chama-se Felipe, pode ir la e checar.
>
> Mas tem bronca nao!
>
> Ja vou instalar o TrixBox e postar minhas duvidas aqui na lista, uma certeza
> que eu vou ter as minhas solucoes.
>
>
> Outro ponto que eu quero levantar como eu disse no comeco da mensagem, eu li
> os posts da lista ate o mes 06/2008, nao li o restante por falta de tempo e
> tambem porque nao tinha uma busca para eu procurar o post relacionado ao meu
> problema, por isso assinei a lista e assim tenho um banco de dados para
> realizar minhas buscas.
>
>
> Ah! Tem outro detalhezinho importante! Para a lider do mercado!
>
> Eu comprei a placa e em 3 dias ela chegou, baixei a distro e fiz as confs no
> digivoice.conf e nada! daí no forum eu fui ver que é necessario atualizar
> uns modulos! Nao achei ruim isso .. mas eu fiquei pensando ... poxa, o
> modulo ja esta na pagina ha um tempao e os caras ainda nao atualizaram a
> distro!! Complicado uma empresa lider falhar assim nao acha? Deve ser a
> quantidade de suportes e posts para os " felipes" da vida responder que nao
> da tempo para isso, mas ha um grande remedio para a " lider do mercado"  a
> concorrencia.


Concordo que um cliente infeliz com um produto que comprou deve reclamar.
Concordo que é frustrante procurar suporte e não ter o melhor atendimento.
Acho legal compartilhar com a lista o que aconteceu, assim outros
podem ficar preparados.

Agora, também acho que se estivesse usando esse empenho em brigar e
reclamar na lista, desde o primeiro post, mas focado em resolver seu
problema (no nivel que a lista pode, a lista não é a/da Digivoice)...
Sem dúvida já tiria avancado muito mais.

Avisar a lista do problema, legal. Ficar reclamando, procure o lugar correto.

[]s

-- 
Tiago Durante

,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,
Perseverance is the hard work you do after you
get tired of doing the hard work you already did.
-- Newt Gingrich