[AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP

Quinta Março 19 22:48:29 BRT 2009

Kramba hehehe quantas perguntas...

1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
- Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk redirecionar tudo
Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje está travando.

R: Com uma placa FXO vc terá apenas um canal para comunicação (existe para comprar placas FXO de até 8 canais!!!) entre os seus ramais VOIP's e a sua central PABX se alguem tentar fazer duas ligações simultaneas babau, só vai aceitar 1 ligação por vez e nao gosto mt de FXO (qualidade ruim, ECO, canal analógico, ocorre travamento da linha, problemas com cadencia e impedancia etc etc). Pelo que percebi seu PABX Digistar tem q possuir duas entradas E1 R2 uma já deve estar em uso pois deve estar chegando o LINK E1 da rede pública nele, entao este tem q possuir mais uma entrada sobrando (verifique isso) para que vc compre a placa Placa Digivoice E1 VB3030 e link a mesma com a entrada de seu PABX.

1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para monitoramento do PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna ou externa, ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)
R:
Kra com o Asterisk vc pode integrar ele com um banco de dados e gerar os relatórios em php por exemplo de ligações perdidas, ligações de entrada e saida, duração das ligações etc etc, basta vc desenvolver nao é complicado, eu criei um systema em php + ajax q mostra em tempo real as ligações do asterisk e criei outro em Delphi mais detalhado com fila de espera linhas ocupada etc etc.

2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s, devo usar plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX da empresa e tem um bolostro de fios (estrutura interna).

R: nao precisa de mais nada, dentro do asterisk vc cria um DISA para estes telefones convencionais, quando algum telefone convencional quiser falar com um telefone IP o kra disca para um dos ramais que estao no seu Digistar este ramal vai estar ligado em seu asterisk pela placa E1 R2 da digivoice e este vai cair em um DISA (que nada mais é um tom de linha) pronto o kra digita o ramal do telefoneIP e sae falando. da mesma maneira que um telefoneIP conseguira falar com qualquer ramal do seu PABX Digistar só criar uma rota dentro do Asterisk para a chamada cair dentro do seu PABX via placa Digivoice.

3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos onde existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?

Exato softphones na veia, ou compre ATA's (solução cara) a maioria dos ATAS tem duas entradas para o RJ45 funfa como um pequeno hub assim vc aproveita o mesmo ponto de rede para o PC e para o ATA.

OBS: Eu acharia melhor migrar tudo para VOIP tira esse PABX Digistar do meio da implantação vou te dizer q é dor de cabeça na certa.

Sei q o início é fogo e qualquer dúvida manda email

Eng. Eder de Souza

--- Em qui, 19/3/09, Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com> escreveu:

De: Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP
Para: "asteriskbrasil" <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
Data: Quinta-feira, 19 de Março de 2009, 17:45

Bom pessoal pesquisando achei um site que tem o que  se refere ao software de gerenciamento do PABX:
Segue:

http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/category/softwares/gerenciamento/

2009/3/19 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>

Boa Tarde Pessoal,

Sou novo lista e preciso de uma ajuda de vocês.... agradeço e vamos lá:

Na empresa onde trabalho hoje temos 1 PABX Digistar que nao tem recurso a nenhum tipo de funcionalidades que o pessoal do Call Center (8 maquinas), Diretores querem.

O que foi pedido:

1) Melhoria no desempenho do Call Center
2) Melhoria na Telefonia, integração com Conferencias, voice mail, secretaria eletronicas por ramais, etc.

O que temos hoje:

1) Digistar (Pelo que foi me passado pela equipe que da suporte ao mesmo temos que comprar algumas outras placas para fazer o que eles querem).
2) Tronco E1 - R2 
3) 30 linhas e 77 ramais(pelo que foi me informado pelo técnico).

Estou pesquisando e vejam se estou no caminho certo:

Tenho 2 meios de fazê-lo:

1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
- Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk redirecionar tudo
Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje está travando.
2) Utilizar uma Placa E1 da Digivoice
 Pensei em adquirir uma Placa Digivoice E1 VB3030 - PCI 30 canais se alguém puder indicar outra agradeço.

Mas para os 2 casos tenho um problema que ainda não vi ou passei desapercebido:

1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para monitoramento do PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna ou externa, ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)

2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s, devo usar plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX da empresa e tem um bolostro de fios (estrutura interna).

3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos onde existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?

Para o Call Center vi umas analises do TrixBox ou outro (http://astercrm.blog.com/trixbox/), que me atende pelo menos na teoria(por isso utilizarei o laboratorio para testes. ou seja, pegarei um ramal e farei-o como testes).

Bom pessoal por enquanto é isso....

Obrigado,

Thiago.

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