[AsteriskBrasil] Discagem pelo sistema (via AMI)

[Felipe R. Pasa]

Tenho uma dica para voce,
com experiencia própria utilizando um servidor hp proliant com um
processador Xeon 2.4Ghz com 4mb de cache e 2Gb de memória deu conta do
recado  com 120 ligaçoes simultaneas mas minha placa digium com 4E1s
tem modulo de cancelamento de eco, se passar disso, coloca 2
procesadores porque voce vai precisar meu caro.

Amplexos!

2009/3/9 Bruno Henrique Gomes Gouvêa <brunohenriquebh em gmail.com>:
> Bom dia,
> Estamos implementando o asterisk em um call-center e nos deparamos com a
> necessidade de automatizar a discagem.
> No momento iniciei os testes utilizando o framework asterisk-java (que
> utiliza AMI) utilizando a Action Originate para realizar a ligação de forma
> automatica, porem nesse evento o telefone toca no ponto A e só depois que o
> ponto A atende começa a tocar no ponto B, o que torna o processo não muito
> transparente para os operadores, baseado nisso partimos para ideia de criar
> os agents, mantendo a midia do canal ativa e fazendo com que a ligação fosse
> atendida automaticamente no ponto A, tornando o processo mais transparente.
>
> Nessa situação me deparei com a seguinte duvida:
>
> Manter 24 portas com os canais abertos, trafegando midia o tempo todo (em
> que o operador estivesse logado como agente) não seria muito honeroso para o
> gateway? Correriamos o risco de causar uma sobrecarga nos gateways? e no
> caso de ter uma media de 120 operadores logados, passando pelos gateways,
> não seria honeroso para o asterisk manter todas essas midias "ativas"?
>
> Por fim, existe alguma outra forma, que seja transparente, de automatizar
> essas discagens pelo sistema?
>
> Agradeço a atenção e aguardo sugestões.
>
> Att,
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Felipe R. Pasa
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