[AsteriskBrasil] Atender Queues

[Marcos Abadi]

No meu arquivo agents,conf essa opção está no;

ackcall=no

não sei se voce me entendeu, tenho apenas um ramal que atende todas as
chamadas da fila, quando cai uma chamada na fila se a telefonista não
estiver atendendo outra ligação o telefone começa a tocar, dai ela pressiona
a tecla talk do telefone sem fio que está ligado ao ATA da linksys, mas não
consegue atender, então ela pressiona a tecla # e a ligação é atendida.


2008/8/26 Muriel Arneiro <murielmartins em gmail.com>

> Ola Marcos, provavelmente teus agentes estao com ackcall setado pra yes.
>
> ; Define ackcall to require an acknowledgement by '#' when
> ; an agent logs in over agentcallpark. Default is "yes".
> ;
> ;ackcall=yes
>
> De uma olhada nesse link para futuras consultas :).
> http://www.voip-info.org/wiki-Asterisk+config+agents.conf
>
> Espero ter ajudado!
>
> []`s
>
> 2008/8/26 Marcos Abadi <marcosabadi em gmail.com>
>
>> Alguém ai da lista usa filas??
>> se sim, qual o procedimento usa para atende-las?
>>
>> Pois aqui na empresa para eu poder atender uma chamada usando um telefone
>> ligado ao ATA linksys tenho que pressionar a tecla talk depois a tecla #,
>> (talk+#) para poder atender uma chamada da fila.
>>
>> Alguém poderia me dizer se tem como alterar isso, tipo pra eu  poder
>> atender direto ? sem precisar pressionar a tecla #
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