[AsteriskBrasil] Detectar pulso

[Claudio Polegato Junior]

Olá,

  Não sei dizer se José tem problemas apenas com Luiz, o negócio é que a 
batata quente caiu na minha mão. Provavelmente José tem problemas com 
muita URA moderna que trabalhe apenas com DTMF, mas isso é um problema 
dele e ele já está estudando mudar isso para daqui UM ANO OU DOIS.

  Contornei o problema transferindo o José (e outros que não digitam 
nada ou pulsos) depois de 10 segundos para o departamento de vendas, foi 
a única solução rápida para o momento que encontrei, e pelo visto vai 
ficar assim por UM ANO OU DOIS.

  Muito obrigado pela atenção dispensada por todos.


Rodrigo Sertori escreveu:
> Bom...
>
> Se fosse fosse claro o suficiente como foi agora, nao teria as 
> respostas que teve.
> Vou te responder com uma outra pergunta ok!
>
> José tem problemas somente com Luiz ?!
>
> Quando José liga para qualquer outro PABX convencional que tenha URA e 
> trabalhe somente com DTMF ele consegue escolher as opcoes ?
>
>
>
>
> Em Ter, 2006-08-29 às 12:52 +0000, Claudio Polegato Junior escreveu:
>> Bernardo Vieira escreveu:
>> > Já deu uma olhada aqui?
>> > http://www.voip-info.org/wiki/view/Dial+Pulse+to+Touchtone+DTMF+Converters
>> >
>> >
>> > Claudio Polegato Junior wrote:
>> >   
>> >> Thiago Marinello Paulino Cesar escreveu:
>> >>     
>> >>> A melhor solucao é presentiar seu cliente com um incrivel e moderno
>> >>> telefone que suporta DTMF. No mercado vc encontrar por 15 reais.
>> >>> Ele vai adorar ganhar um presente. Voce alem de resolver seu problema,
>> >>> agrada seu cliente e nao perde tempo!
>> >>>   
>> >>>       
>> >> Hahahahahahaha!
>> >>
>> >>   E acha que não pensei nisso!? O problema é que o PABX dele de mais de 
>> >> uma década atrás é o vilão da história. Ele funciona 100% e atende 
>> >> plenamente as suas necessidades.
>> >>   Quer que eu ofereça (porque presentear não vai dar não!) um PABX 
>> >> moderno, computadorizado e tudo para ele? E acha que já não o fiz? E 
>> >> apenas recebo como resposta: "O problema é seu! Se sua empresa não me 
>> >> atender, compro de outra!". E ae, vou perder vendas? Complicado né? 
>> >> Preciso mesmo detectar pulsos por ter clientes (e esse não é único) que 
>> >> resistem à modernidade enquanto o antigo e robusto sistema de pulsos lhe 
>> >> atende 99,999% das vezes.
>> >>   Alguém tem mais alguma outra grande idéia?
>> >>
>> >>     
>> Olá,
>>
>>   Acho que ainda não me entenderam... A situação é a seguinte:
>>
>>   Um cliente (vou chamar de José) de um cliente meu (vou chamar de Luiz) 
>> possui um PABX que só envia pulso, velhinho, mais de dez anos de praia. 
>> O Luiz está com o Asterisk com URA (atende, fala as opções e aguarda o 
>> dígito). Quando o José liga para o Luiz, o Asterisk atende o José e 
>> aguarda que ele digite algo, porém como o PABX do José só manda pulso, o 
>> Asterisk fica engasgado. Como não tenho acesso ao PABX do José e ele não 
>> quer mudar, meu cliente, o Luiz, vai perder um cliente?
>>   O que estou fazendo é se não optar por nada eu direciono à equipe de 
>> vendas, mas às vezes querem estoque ou suporte, tendo que a equipe de 
>> vendas transferir a ligação, o que era para não acontecer mais. Entendem 
>> que preciso então resolver o problema diretamente no Asterisk? Creio que 
>> é preciso estudar como Background ou WaitExten detectam o dígito.
>>   Alguma outra sugestão ou dica?
>>
>>     
>
>  .''`.   *Rodrigo Sertori*
> : :'  :  *Analista de Sistemas*
> `. `'`   +55 16 9151 1392
>   `-
>
>               
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-- 
Atenciosamente


           Claudio Polegato Junior

           Engenheiro Autônomo - Ribeirão Preto e Região
           Mestre em Física Aplicada à Medicina e Biologia - USP
           Engenheiro Computacional - USP
           Engenheiro Eletrônico - USP

Um peregrino de problemas; Um pergaminho de soluções!