<div dir="ltr"><div dir="ltr"><div>Seguindo sua lógica, acho que isso aqui vai resolver.</div><div><br></div><div>exten => 0597,1,Answer()<br></div>exten => 0597,2,Wait(1)<br>exten => 0597,3,Queue(PRIMEIRA-FILA,tTR,,,30)<br>exten => 0597,4,Queue(SEGUNDA-FILA,tTR,,,300)<br>exten => 0597,5,Hangup()<div><br clear="all"><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">Vinicius Bossle Fagundes<br><a href="mailto:viniciusbossle@gmail.com" target="_blank">viniciusbossle@gmail.com</a><br><div>+55 (48) 99161-1609</div></div></div></div></div></div></div></div></div><div id="mt-signature">
<table border="0" cellpadding="8" cellspacing="0" style="user-select: none;">
<tbody><tr>
<td>
<a id="signatureLink-logo" href="https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&" class="" style="text-decoration:none">
<img src="https://s3.amazonaws.com/mailtrack-signature/sender_notified.gif" alt="Mailtrack" class="" width="32" height="32">
</a>
</td>
<td>
<span style="color:#777">Remetente notificado por</span> <br>
<a id="signatureLink-text" href="https://mailtrack.io?utm_source=gmail&utm_medium=signature&utm_campaign=signaturevirality5&" class="mt-install" style="color:#4374f7">Mailtrack</a>
<span style="color:transparent;font-size:0">03/04/21, 09:26:40 AM</span>
</td>
<td>
</td>
</tr>
</tbody></table>
</div></div><br><img width="0" height="0" class="mailtrack-img" alt="" style="display:flex" src="https://mailtrack.io/trace/mail/cac418c98b193e449bd10e998c00f4c0a5728cf2.png?u=996337"><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">Em qua., 3 de mar. de 2021 às 22:28, Yves Fernandes <<a href="mailto:yvesfernandes@gmail.com">yvesfernandes@gmail.com</a>> escreveu:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div dir="ltr"><div><br></div><div>Não entendi direito.. rs<br></div><div><br></div><div>Meu dialplan:</div><div><br></div><div>[telefonia]<br>include => ramais<br><br>exten => 0597,1,Answer()<br>exten => 0597,2,Wait(1)<br>exten => 0597,3,Queue(telefoniaqueue,tTR,,,
${30},,,,
) --- ?????<br>exten => 0597,4,Hangup()<br></div><div><br></div><div><br></div><div>Queue Principal:</div><div>[telefoniaqueue]<br>updatecdr = yes<br>autofill=yes<br>musiconhold = default<br>strategy = ringall<br>servicelevel = 40<br>timeout = 30<br>retry = 5<br>wrapuptime= 20<br>ringinuse = no<br>maxlen = 0<br>joinempty = yes <br>reportholdtime = no<br>periodic-announce-frequency=30<br>periodic-announce=pbx-queue-periodic-announce<br><br>member => Sip/184<br>member => Sip/334<br>member => Sip/514 <br></div><div><br></div><div><br></div><div>QUEUE DESTINO:</div><div>[divulgacaoqueue]<br>autofill=yes<br>musiconhold = default<br>strategy = leastrecent<br>servicelevel = 60<br>timeout = 10<br>retry = 3<br>wrapuptime= 0 <br>ringinuse = no<br>maxlen = 0<br>joinempty = yes <br>;monitor-format = gsm<br>;monitor-join = yes<br>;monitor-type = MixMonitor<br>reportholdtime = yes<br>periodic-announce-frequency=60<br>periodic-announce= pbx-queue-periodic-announce<br>queue-reporthold = pbx-queue-reporthold<br>queue-lessthan = pbx-queue-less-than<br>queue-minutes = pbx-queue-minutes<br>queue-seconds = pbx-queue-seconds<br></div><div><br></div><div>
member => Sip/400<br>member => Sip/401<br>member => Sip/402
</div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br></div><div><br clear="all"></div><div dir="ltr"><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><br>Yves Fernandes<br>Celular +55 (21) 9357-7073<br><br><br></div></div></div></div><br></div></div><br></div><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">Em qua., 3 de mar. de 2021 às 18:12, Hudson Cardoso <<a href="mailto:hudsoncardoso@hotmail.com" target="_blank">hudsoncardoso@hotmail.com</a>> escreveu:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">
<div lang="PT-BR">
<div>
<p class="MsoNormal">Seta Timeout=30</p>
<p class="MsoNormal">E no dialplan Queue(${filadesejada},tcR,,,${timeoudafila},,,,);<br>
<br>
<br>
<br>
</p>
<p class="MsoNormal">Enviado do <a href="https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=550986" target="_blank">
Email</a> para Windows 10</p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div style="border-color:rgb(225,225,225) currentcolor currentcolor;border-style:solid none none;border-width:1pt medium medium;padding:3pt 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal" style="border:medium none;padding:0cm"><b>De: </b><a href="mailto:yvesfernandes@gmail.com" target="_blank">Yves Fernandes</a><br>
<b>Enviado:</b>quarta-feira, 3 de março de 2021 17:37<br>
<b>Para: </b><a href="mailto:asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
<b>Assunto: </b>[AsteriskBrasil] Troca de queue</p>
</div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Pessoal, boa tarde.<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Tenho a seguinte demanda:<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">A chamada está em um queue aguardando na fila para ser atendida, só que todos os atendentes estão ocupados.<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Gostaria que depois de 30 segundos de espera, a ligação fosse para um outro queue.<u></u><u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Podem me dar uma luz de como fazer essa troca de queue depois do caller já estar na fila de espera?<u></u><u></u></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal" style="margin-bottom:12pt"><br>
Yves Fernandes<br>
Celular +55 (21) 9357-7073<br>
<br>
<u></u><u></u></p>
<p class="MsoNormal"><u></u> <u></u></p>
</div>
</div>
_______________________________________________<br>
Contact Center em Nuvem<br>
Home Office<br>
<a href="http://www.weontap.com.br" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.weontap.com.br</a><br>
_______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></blockquote></div>
_______________________________________________<br>
Contact Center em Nuvem<br>
Home Office<br>
<a href="http://www.weontap.com.br" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.weontap.com.br</a><br>
_______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></blockquote></div></div>