<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">Amigo, acredito que a solução do Ernani seja muito boa pra você. Isso resolve seu problema de direcionar o cliente para uma URA etc, a partir disso você vai coletar o número dele com as opções que disse, para retornar automaticamente ao cliente você vai ter que criar um discador automático.<div class="">Eu tenho um exemplo de discador que fiz há muito tempo aqui <a href="https://github.com/samuel1992/Dialer" class="">https://github.com/samuel1992/Dialer</a> </div><div class="">É bem simples mesmo, só um script de bash que tem uma pequena lógica pra discar dado um arquivo com números, nome etc. Espero que ajude.<br class=""><div><br class=""><blockquote type="cite" class=""><div class="">On 25 May 2020, at 18:45, Ernani Azevedo <<a href="mailto:ernaniaz@gmail.com" class="">ernaniaz@gmail.com</a>> wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline"><div class=""><div dir="ltr" class=""><div class="">Pessoal, resposta técnica para esta dúvida:</div><div class=""><br class=""></div><div class="">Na configuração da fila (em queues.conf), adicione a variável "context", como por exemplo:</div><div class=""><br class=""></div><div class="">[filateste]</div><div class="">context=filateste-saida</div><div class=""><br class=""></div><div class="">No dialplan (em extensions.conf) adicione o contexto "filateste-saida":</div><div class=""><br class=""></div><div class="">[filateste-saida]</div><div class="">exten => 1,1,SayDigits(1)</div><div class="">exten => 2,1,SayDigits(2)</div><div class=""><div class=""><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr" class=""><div class=""><div class="">exten => 3,1,SayDigits(3)</div></div></div></div></div></div><div class=""><div class=""><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr" class=""><div class=""><div class="">exten => 4,1,SayDigits(4)</div></div></div></div></div></div><div class=""><div class=""><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr" class=""><div class=""><div class="">exten => 5,1,SayDigits(5)</div></div></div></div></div></div><div class=""><div class=""><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr" class=""><div class=""><div class="">exten => 6,1,SayDigits(6)</div></div></div></div></div></div><div class=""><div class=""><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr" class=""><div class=""><div class="">exten => 7,1,SayDigits(7)</div></div></div></div></div></div><div class=""><div class=""><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr" class=""><div class=""><div class="">exten => 8,1,SayDigits(8)</div></div></div></div></div></div><div class=""><div class=""><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr" class=""><div class=""><div class="">exten => 9,1,SayDigits(9)</div></div></div></div></div></div><div class=""><div class=""><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr" class=""><div class=""><div class="">exten => 0,1,SayDigits(0)</div></div></div></div></div></div><div class=""><div class=""><div dir="ltr" class="gmail_signature"><div dir="ltr" class=""><div class=""><div class="">exten => *,1,SayAlpha(*)</div><div class=""><div class="">exten => #,1,SayAlpha(#)</div><div class=""><br class=""></div><div class=""><div class="">Isto vai fazer com que quando o usuário for direcionado para a fila "filateste", e digitar quaisquer dígito que exista no contexto "filateste-saida", ele será retirado da fila e direcionado para a extensão discada.</div><div class=""><br class=""></div><div class="">Espero que ajude, é bem simples mas pouco documentado este recurso.</div></div></div></div></div></div></div></div>--<br class=""><div class=""><div class=""><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr" class=""><div class=""><div dir="ltr" class="">Ernani Azevedo<div class="">+55 51 992425885</div></div></div></div></div></div><br class=""></div></div><br class=""><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, May 25, 2020 at 2:21 PM Caio Pato <<a href="mailto:caiopato@gmail.com" class="">caiopato@gmail.com</a>> wrote:<br class=""></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">On Mon, May 25, 2020 at 12:28 PM Hudson Cardoso<br class="">
<<a href="mailto:hudsoncardoso@hotmail.com" target="_blank" class="">hudsoncardoso@hotmail.com</a>> wrote:<br class="">
> É só usar call files,dentro da pasta outgoing.<br class="">
<br class="">
Excelente. Só isso? Não tem mais nenhuma configuração? Não precisa<br class="">
criar um contexto? Não precisa criar a opção dentro da fila de espera?<br class="">
Não precisa mais nada, né? Só call file que "automagicamente" vai<br class="">
aparecer no outgoing???? BELEZA!!!!! E faz o que com a chamada? Joga<br class="">
de volta na fila de espera? Para cair de novo depois de N minutos?<br class="">
Irritar o cliente?<br class="">
<br class="">
Hudson, se você não tem interesse em ajudar, fique quieto. Não adianta<br class="">
falar que você tem a solução, que sabe como fazer, que domina toda a<br class="">
técnica e não ter a MÍNIMA vontade de colaborar na lista.<br class="">
<br class="">
Falar que não quer ajudar mas vai dar só a linha e o anzol (como você<br class="">
já disse que não ajuda, que só dá a dica) não adianta. Se a pessoa não<br class="">
souber, vai achar que pode pegar o atum no mangue - ou vai achar que a<br class="">
vara de pesca é para assar na brasa.<br class="">
<br class="">
Listas técnicas são, POR DEFINIÇÃO, colaborativas. O interesse de<br class="">
todos os assinantes é ensinar e aprender, pois não há nada que alguém<br class="">
que saiba muito não possa aprender, e não há ninguém que seja tão<br class="">
inútil que não possa colaborar.<br class="">
<br class="">
Assim, ajude o colega e elabore um pouco mais. Não é só usar call<br class="">
files dentro da pasta /var/spool/asterisk/outgoing/ - TEM MUITO MAIS<br class="">
que precisa ser feito antes. E isso não é dar a vara e o anzol - você<br class="">
só quis mesmo vender o seu peixe ($$$) desde o início - e o colega<br class="">
pediu AJUDA, não uma solução pronta para comprar. Se tivesse<br class="">
interesse, teria ido na lista comercial ou teria perguntado 'quanto<br class="">
custa'.<br class="">
<br class="">
Se você não tem interesse em ajudar, seja honesto consigo mesmo e saia<br class="">
da lista. Fique só na lista comercial oferecendo qualquer ajuda ou<br class="">
dica por dinheiro. Não há nada de errado em querer dinheiro para<br class="">
oferecer dicas, idéias ou sugestões, mas que isso seja feito na lista<br class="">
comercial, não aqui na técnica.<br class="">
<br class="">
ESTA LISTA é ténica E colaborativa. Quem sabe contribui, quem não sabe<br class="">
aprende. E quem não está disposto a ajudar (de verdade), saia da<br class="">
lista. Ninguém é obrigado a ficar aqui mas se decidir participar, que<br class="">
seja REALMENTE algo útil, não dicas ou pitacos com má vontade e<br class="">
displicência.<br class="">
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