<div dir="ltr"><div>Quanta "ternura" em meio a esta pandemia louca em que estamos vivendo.<br></div><div>Todos com a pressão de trabalhar de casa e dar solução aos problemas alheios, as quais precisaram ir trabalhar em casa de última hora.</div><div><br></div><div>Leio sempre a lista e percebo já vários dos colegas aqui como recorrentes em ajudar os outros que estão em busca de solução para o seu problema. Porém vejo também alguns que ficam só na espreita de alguém pedindo uma ajuda mais avançada, para o cara pescá-lo oferecendo os seus serviços e assim cobrá-lo. Nada contra não... Só fico observando mesmo. Pois não há nada que impeça isso. Só mesmo o bom senso de que um dia este que está cobrando pela solução, já foi o que estava pedindo ajuda a pouco tempo na lista.</div><div><br></div><div>Vejo também que alguns foram em direções muito esquisitas e até arbitrárias, se tornando um SPAMMER e PROPAGANDISTA aqui na lista. Sendo que este no passado já foi um utilizador das dicas de muitos aqui e até chegou a ajudar um pouco, mas depois descambou para o lado oculto da força. hehehehe</div><div><br></div><div>Porém ainda temos a maioria aqui que pretende ajudar, e mesmo que faça disto um negócio depois, cobrando pela ajuda, nada o impede. Mas faz de forma mais polida e geralmente já dá a resposta logo de início e não fica "floreando", parecendo como "eu sei e vc não sabe", ou como um bom gajo português: "Alguém na lista sabe fazer isso ou aquilo" (Gente... o cara está perguntando delicadamente. E LÓGICO, esperando uma resposta concreta com a solução completa), o gajo responde algo do tipo: "Sim, eu fiz" Cri... cri... cri... cri... kkkkkkkkkkkkkkkk É muita perda de tempo só para responder que fez... hahahahahahaha</div><div><br></div><div>Por fim, temos bons colegas aqui com bom conhecimento que tive o prazer já de encontrar pessoalmente nas Astricon da vida como o Rogger Faioli e outros.</div><div><br></div><div> Enfim... Muitas coisas mudaram. Mas a essência de ajuda ainda deve permanecer, ainda mais neste momento esquisito em que vivemos.</div><div><br></div><div> Abraços a todos.</div><div><br></div><div><br></div><div><div><div><div><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">--<br><br>Daniel Varella de Oliveira<br>Consultor de T.I.<br>Cel.: +55(21)98615-6050<br><br>Digium Certified Asterisk Professional - (dCAP)<br><br>Novell Certified Linux Administrator (Novell CLA) &<br>Novell Data Center Technical Specialist (Novell DCTS)<br>SUSE Linux Enterprise 11<br><br>Linux Professional Certified - LPI<br><br>Information Technology Infrastructure Library - ITIL Certified<br><br>Cisco Certified Network Associate - CCNA</div></div></div></div></div></div></div><br></div></div></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Tue, Jun 2, 2020 at 11:19 AM Samuel Dantas <<a href="mailto:dantasamuca@gmail.com">dantasamuca@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex"><div style="overflow-wrap: break-word;">Amigo, acredito que a solução do Ernani seja muito boa pra você. Isso resolve seu problema de direcionar o cliente para uma URA etc, a partir disso você vai coletar o número dele com as opções que disse, para retornar automaticamente ao cliente você vai ter que criar um discador automático.<div>Eu tenho um exemplo de discador que fiz há muito tempo aqui <a href="https://github.com/samuel1992/Dialer" target="_blank">https://github.com/samuel1992/Dialer</a> </div><div>É bem simples mesmo, só um script de bash que tem uma pequena lógica pra discar dado um arquivo com números, nome etc. Espero que ajude.<br><div><br><blockquote type="cite"><div>On 25 May 2020, at 18:45, Ernani Azevedo <<a href="mailto:ernaniaz@gmail.com" target="_blank">ernaniaz@gmail.com</a>> wrote:</div><br><div><div dir="ltr"><div>Pessoal, resposta técnica para esta dúvida:</div><div><br></div><div>Na configuração da fila (em queues.conf), adicione a variável "context", como por exemplo:</div><div><br></div><div>[filateste]</div><div>context=filateste-saida</div><div><br></div><div>No dialplan (em extensions.conf) adicione o contexto "filateste-saida":</div><div><br></div><div>[filateste-saida]</div><div>exten => 1,1,SayDigits(1)</div><div>exten => 2,1,SayDigits(2)</div><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div>exten => 3,1,SayDigits(3)</div></div></div></div></div></div><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div>exten => 4,1,SayDigits(4)</div></div></div></div></div></div><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div>exten => 5,1,SayDigits(5)</div></div></div></div></div></div><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div>exten => 6,1,SayDigits(6)</div></div></div></div></div></div><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div>exten => 7,1,SayDigits(7)</div></div></div></div></div></div><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div>exten => 8,1,SayDigits(8)</div></div></div></div></div></div><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div>exten => 9,1,SayDigits(9)</div></div></div></div></div></div><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div>exten => 0,1,SayDigits(0)</div></div></div></div></div></div><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div>exten => *,1,SayAlpha(*)</div><div><div>exten => #,1,SayAlpha(#)</div><div><br></div><div><div>Isto vai fazer com que quando o usuário for direcionado para a fila "filateste", e digitar quaisquer dígito que exista no contexto "filateste-saida", ele será retirado da fila e direcionado para a extensão discada.</div><div><br></div><div>Espero que ajude, é bem simples mas pouco documentado este recurso.</div></div></div></div></div></div></div></div>--<br><div><div><div dir="ltr"><div dir="ltr"><div><div dir="ltr">Ernani Azevedo<div>+55 51 992425885</div></div></div></div></div></div><br></div></div><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">On Mon, May 25, 2020 at 2:21 PM Caio Pato <<a href="mailto:caiopato@gmail.com" target="_blank">caiopato@gmail.com</a>> wrote:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0px 0.8ex;border-left:1px solid rgb(204,204,204);padding-left:1ex">On Mon, May 25, 2020 at 12:28 PM Hudson Cardoso<br>
<<a href="mailto:hudsoncardoso@hotmail.com" target="_blank">hudsoncardoso@hotmail.com</a>> wrote:<br>
> É só usar call files,dentro da pasta outgoing.<br>
<br>
Excelente. Só isso? Não tem mais nenhuma configuração? Não precisa<br>
criar um contexto? Não precisa criar a opção dentro da fila de espera?<br>
Não precisa mais nada, né? Só call file que "automagicamente" vai<br>
aparecer no outgoing???? BELEZA!!!!! E faz o que com a chamada? Joga<br>
de volta na fila de espera? Para cair de novo depois de N minutos?<br>
Irritar o cliente?<br>
<br>
Hudson, se você não tem interesse em ajudar, fique quieto. Não adianta<br>
falar que você tem a solução, que sabe como fazer, que domina toda a<br>
técnica e não ter a MÍNIMA vontade de colaborar na lista.<br>
<br>
Falar que não quer ajudar mas vai dar só a linha e o anzol (como você<br>
já disse que não ajuda, que só dá a dica) não adianta. Se a pessoa não<br>
souber, vai achar que pode pegar o atum no mangue - ou vai achar que a<br>
vara de pesca é para assar na brasa.<br>
<br>
Listas técnicas são, POR DEFINIÇÃO, colaborativas. O interesse de<br>
todos os assinantes é ensinar e aprender, pois não há nada que alguém<br>
que saiba muito não possa aprender, e não há ninguém que seja tão<br>
inútil que não possa colaborar.<br>
<br>
Assim, ajude o colega e elabore um pouco mais. Não é só usar call<br>
files dentro da pasta /var/spool/asterisk/outgoing/ - TEM MUITO MAIS<br>
que precisa ser feito antes. E isso não é dar a vara e o anzol - você<br>
só quis mesmo vender o seu peixe ($$$) desde o início - e o colega<br>
pediu AJUDA, não uma solução pronta para comprar. Se tivesse<br>
interesse, teria ido na lista comercial ou teria perguntado 'quanto<br>
custa'.<br>
<br>
Se você não tem interesse em ajudar, seja honesto consigo mesmo e saia<br>
da lista. Fique só na lista comercial oferecendo qualquer ajuda ou<br>
dica por dinheiro. Não há nada de errado em querer dinheiro para<br>
oferecer dicas, idéias ou sugestões, mas que isso seja feito na lista<br>
comercial, não aqui na técnica.<br>
<br>
ESTA LISTA é ténica E colaborativa. Quem sabe contribui, quem não sabe<br>
aprende. E quem não está disposto a ajudar (de verdade), saia da<br>
lista. Ninguém é obrigado a ficar aqui mas se decidir participar, que<br>
seja REALMENTE algo útil, não dicas ou pitacos com má vontade e<br>
displicência.<br>
_______________________________________________<br>
Contact Center em Nuvem<br>
Home Office<br>
<a href="http://www.weontap.com.br/" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.weontap.com.br</a><br>
_______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a><br>
</blockquote></div>
_______________________________________________<br>Contact Center em Nuvem<br>Home Office<br><a href="http://www.weontap.com.br" target="_blank">http://www.weontap.com.br</a><br>_______________________________________________<br>Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></div></blockquote></div><br></div></div>_______________________________________________<br>
Contact Center em Nuvem<br>
Home Office<br>
<a href="http://www.weontap.com.br" rel="noreferrer" target="_blank">http://www.weontap.com.br</a><br>
_______________________________________________<br>
Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para <a href="mailto:asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org" target="_blank">asteriskbrasil-unsubscribe@listas.asteriskbrasil.org</a></blockquote></div>