<div dir="ltr">Bom dia pessoal, <div><br></div><div>Estou utilizando Issabel em um cliente e estou com uma demanda que não estou conseguindo resolver.</div><div><br></div><div>Quando alguém mesmo que interno, transfere a ligação e o ramal de destino está ocupado, a ligação é perdida e também caso a ligação seja transferida para um ramal e a chamada não é atendida, também acaba perdendo a ligação, o correto seria retornar para a origem que fez a transferência mas a ligação cai.</div><div><br></div><div>Pensei em programar os ramais via front-end para caso não atender ou estiver ocupado jogar para a URA porem vou gerar um problema com isso.</div><div><br></div><div>Desde já, agradeço!<br clear="all"><div><br></div>-- <br><div dir="ltr" class="gmail_signature" data-smartmail="gmail_signature">Ricardo Favato</div></div></div>