<div dir="auto"><div>Boa noite<div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Quando você efetua uma chamada para celular o código de retorno da sua operadora nem sempre vai ser ocupado, o que inviabiliza criar um dialplan que encaminhe as chamadas para outro número quando ocupado. O que você pode fazer, e talvez resolva parcialmente seu problema, é utilizar a função GROUP do Asterisk, de forma que o mesmo encaminhe a chamada para o outro número caso ja exista uma chamada encaminhada para o principal. De qualquer forma você não vai conseguir fazer nada se o celular principal receber uma chamada que nao tenha sido originada pelo Asterisk. Você vai precisar efetuar essas configurações diretamente nos arquivos de configuração do Asterisk, acredito que não haja nenhuma conf equivalente através da interface do Issabel.</div><div dir="auto"><br></div><br><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr">Em ter, 16 de abr de 2019 23:09, Tech Line Telecom &lt;<a href="mailto:techline.alexandre@gmail.com">techline.alexandre@gmail.com</a>&gt; escreveu:<br></div><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div dir="auto">Trabalho com 2 celulares no plantão.<div dir="auto">Um sendo o plantão principal é outro plantão backup.</div><div dir="auto">Estes celulares recebem um desvio do issabel quando fora do horário.( Siga-me)</div><div dir="auto">Tem uma possibilidade de a segunda chamada ir para o backup apenas quando o principal estiver em ligação?</div><div dir="auto">Já tentei grupo, fila etc. Ele sempre vai para o plantão se não atender por determinado número de toque e vai para o backup. Onde teria que ir imediato detectando se o plantão principal estiver em ligação.</div></div>
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