<div dir="auto">Se tu usar fila, tu pode ver quem atendeu nos logs da fila (que pode ficar no db). Ou então no dstchannel do CDR. <div dir="auto"><br></div><div dir="auto">Abraços, </div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On 29 May 2017 11:27 pm, "Samuel ." <<a href="mailto:lista.asterisk.brasil@outlook.com">lista.asterisk.brasil@outlook.com</a>> wrote:<br type="attribution"><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="ltr">
<div id="m_-8160351924343391185divtagdefaultwrapper" dir="ltr" style="font-size:10pt;color:rgb(0,0,0);font-family:"Courier New",monospace,EmojiFont,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols">
<p>Boa noite Lista!</p>
<p><br>
</p>
<p>Se alguém puder me ajudar vou ficar muito feliz.</p>
<p><br>
</p>
<p><br>
</p>
<p>Vamos lá... </p>
<p><br>
</p>
<p>eu tenho um ambiente com Asterisk 1.8 e não consigo saber quem atendeu a ligação, no CDR aparece como destino a extensão que transferiu a ligação para o ramal.</p>
<p><br>
</p>
<p>Fiz testes usando<span style="font-size:10pt"> fila e não deu certo, por fim eu usei a aplicação Dial() apontando para vários ramais SIP (eu sei que é gambiarra) e mesmo assim continua aparecendo no CDR extensão configurada no meu Dialplan</span><span style="font-size:10pt">.</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt">Vejam só meu extensios.conf hipotético:</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt">Link para melhor visualização <a href="https://pastebin.com/raw/Pn8JmjTa" class="m_-8160351924343391185OWAAutoLink" id="m_-8160351924343391185LPlnk835233" target="_blank">https://pastebin.<wbr>com/raw/Pn8JmjTa</a></span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt">[gsm] <span style="font-family:"Courier New",monospace,EmojiFont,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols;font-size:13.3333px">;-----------------------<wbr>------------------------------<wbr>------------------------------<wbr>---</span></span></p>
<p><span style="font-size:10pt"></span></p>
<div>exten => s,1,Answer()</div>
<div><span style="font-size:10pt">exten => s,n,Goto(ura,1050,2)</span><br>
</div>
<div><span style="font-size:10pt"><br>
</span></div>
<div><span style="font-size:10pt">
<div>[ura] ;-----------------------------<wbr>------------------------------<wbr>---------------------------</div>
<div><br>
</div>
<div>exten => _1050,1,Answer()</div>
<div>exten => _1050,n,Wait(2)</div>
<div>exten => _1050,n,Set(CHANNEL(language)=<wbr>pt_BR)</div>
<div>exten => _1050,n,Set(TIMEOUT(digit)=5)</div>
<div>exten => _1050,n,Set(TIMEOUT(response)=<wbr>5)</div>
<div>exten => _1050,n,Set(URA_ORIGEM=${<wbr>CALLERID(num)})</div>
<div><br>
</div>
<div>; Contador</div>
<div>exten => _1050,n,Set(CONTA=1)</div>
<div><br>
</div>
<div>; Início URA</div>
<div>exten => _1050,n(inicio-ura),<wbr>BackGround(./empresax/ura/<wbr>empresax-ura-intro)</div>
<div><span style="font-size:10pt">exten => _1050,n,WaitExten(7)</span><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>; Suporte </div>
<div>exten => _1,1,Goto(9,1) </div>
<div> </div>
<div>; Financeiro </div>
<div>exten => _2,1,Goto(9,1) </div>
<div> </div>
<div>; Comercial </div>
<div>exten => _3,1,Goto(9,1) </div>
<br>
</span></div>
<div><span style="font-size:10pt">
<div>; Opcao inválida </div>
<div>exten => i,1,Goto(contador,1) </div>
<div> </div>
<div>; Fim do tempo para digitação da opção. </div>
<div>exten => t,1,Goto(contador,1) </div>
<div><br>
</div>
<div>; Contador</div>
<div>exten => contador,1,Set(CONTA=$[${<wbr>CONTA} + 1])</div>
<div>exten => contador,n,GotoIf($[${CONTA} < 3]?opcaoinvalida,1)</div>
<div>exten => contador,n,Goto(9,1)</div>
<div><br>
</div>
<div>; Aviso 1 - Opção inválida ou não digitou nenhuma opção</div>
<div><span style="font-size:10pt">exten => opcaoinvalida,1,Goto(1050,<wbr>inicio-ura)</span><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>; Aviso 2 - Continua não entendendo a resposta e transfere para o Call Center.</div>
<div><span style="font-size:10pt">exten => 9,1,Playback(./empresax/ura/<wbr>empresax-ura-tranferencia)</span><br>
</div>
<div>exten => 9,n,Set(RECORDCALL=${UNIQUEID}<wbr>-MID${MAILING_ID}-to-R${EXTEN}<wbr>)</div>
<div>exten => 9,n,MixMonitor(${RECORDCALL}.<wbr>ogg,ba)</div>
<div>exten => 9,n,Set(CDR(audiofile)=${<wbr>RECORDCALL})</div>
<div><span style="font-family:"Courier New",monospace,EmojiFont,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols;font-size:13.3333px">exten => 9</span>,Set(${EXTEN}=${URA_ORIGEM})</div>
<div><span style="font-family:"Courier New",monospace,EmojiFont,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols;font-size:13.3333px">exten => 9</span>,Dial(SIP/1001&SIP/1003&SIP/<wbr>1004&SIP/1008&SIP/1098,1200,<wbr>tT)</div>
<div>; exten => 9,n,Queue(geral)</div>
<div><span style="font-family:"Courier New",monospace,EmojiFont,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols;font-size:13.3333px">exten => 9,</span>Hangup()</div>
<div><br>
</div>
<br>
</span></div>
<br>
<p></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><br>
</p>
<p><br>
</p>
<p><br>
</p>
<div id="m_-8160351924343391185Signature"><font class="m_-8160351924343391185ecxApple-style-span" size="2">
<div style="line-height:17px;background-color:rgb(255,255,255)">
<div style="font-family:'Courier New';color:rgb(0,0,0)">
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif">Att, </div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif">Samuel .</div>
</div>
</div>
</font></div>
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