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<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=iso-8859-1">
<style type="text/css" style="display:none;"><!-- P {margin-top:0;margin-bottom:0;} --></style>
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<body dir="ltr">
<div id="divtagdefaultwrapper" dir="ltr" style="font-size: 10pt; color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Courier New", monospace, EmojiFont, "Apple Color Emoji", "Segoe UI Emoji", NotoColorEmoji, "Segoe UI Symbol", "Android Emoji", EmojiSymbols;">
<p>Boa noite Lista!</p>
<p><br>
</p>
<p>Se alguém puder me ajudar vou ficar muito feliz.</p>
<p><br>
</p>
<p><br>
</p>
<p>Vamos lá... </p>
<p><br>
</p>
<p>eu tenho um ambiente com Asterisk 1.8 e não consigo saber quem atendeu a ligação, no CDR aparece como destino a extensão que transferiu a ligação para o ramal.</p>
<p><br>
</p>
<p>Fiz testes usando<span style="font-size:10pt"> fila e não deu certo, por fim eu usei a aplicação Dial() apontando para vários ramais SIP (eu sei que é gambiarra) e mesmo assim continua aparecendo no CDR extensão configurada no meu Dialplan</span><span style="font-size:10pt">.</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt">Vejam só meu extensios.conf hipotético:</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt">Link para melhor visualização <a href="https://pastebin.com/raw/Pn8JmjTa" class="OWAAutoLink" id="LPlnk835233" previewremoved="true">https://pastebin.com/raw/Pn8JmjTa</a></span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt">[gsm] <span style="font-family:"Courier New",monospace,EmojiFont,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols; font-size:13.3333px">;--------------------------------------------------------------------------------------</span></span></p>
<p><span style="font-size:10pt"></span></p>
<div>exten => s,1,Answer()</div>
<div><span style="font-size:10pt">exten => s,n,Goto(ura,1050,2)</span><br>
</div>
<div><span style="font-size:10pt"><br>
</span></div>
<div><span style="font-size:10pt">
<div>[ura] ;--------------------------------------------------------------------------------------</div>
<div><br>
</div>
<div>exten => _1050,1,Answer()</div>
<div>exten => _1050,n,Wait(2)</div>
<div>exten => _1050,n,Set(CHANNEL(language)=pt_BR)</div>
<div>exten => _1050,n,Set(TIMEOUT(digit)=5)</div>
<div>exten => _1050,n,Set(TIMEOUT(response)=5)</div>
<div>exten => _1050,n,Set(URA_ORIGEM=${CALLERID(num)})</div>
<div><br>
</div>
<div>; Contador</div>
<div>exten => _1050,n,Set(CONTA=1)</div>
<div><br>
</div>
<div>; Início URA</div>
<div>exten => _1050,n(inicio-ura),BackGround(./empresax/ura/empresax-ura-intro)</div>
<div><span style="font-size:10pt">exten => _1050,n,WaitExten(7)</span><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>; Suporte </div>
<div>exten => _1,1,Goto(9,1) </div>
<div> </div>
<div>; Financeiro </div>
<div>exten => _2,1,Goto(9,1) </div>
<div> </div>
<div>; Comercial </div>
<div>exten => _3,1,Goto(9,1) </div>
<br>
</span></div>
<div><span style="font-size:10pt">
<div>; Opcao inválida </div>
<div>exten => i,1,Goto(contador,1) </div>
<div> </div>
<div>; Fim do tempo para digitação da opção. </div>
<div>exten => t,1,Goto(contador,1) </div>
<div><br>
</div>
<div>; Contador</div>
<div>exten => contador,1,Set(CONTA=$[${CONTA} + 1])</div>
<div>exten => contador,n,GotoIf($[${CONTA} < 3]?opcaoinvalida,1)</div>
<div>exten => contador,n,Goto(9,1)</div>
<div><br>
</div>
<div>; Aviso 1 - Opção inválida ou não digitou nenhuma opção</div>
<div><span style="font-size:10pt">exten => opcaoinvalida,1,Goto(1050,inicio-ura)</span><br>
</div>
<div><br>
</div>
<div>; Aviso 2 - Continua não entendendo a resposta e transfere para o Call Center.</div>
<div><span style="font-size:10pt">exten => 9,1,Playback(./empresax/ura/empresax-ura-tranferencia)</span><br>
</div>
<div>exten => 9,n,Set(RECORDCALL=${UNIQUEID}-MID${MAILING_ID}-to-R${EXTEN})</div>
<div>exten => 9,n,MixMonitor(${RECORDCALL}.ogg,ba)</div>
<div>exten => 9,n,Set(CDR(audiofile)=${RECORDCALL})</div>
<div><span style="font-family:"Courier New",monospace,EmojiFont,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols; font-size:13.3333px">exten => 9</span>,Set(${EXTEN}=${URA_ORIGEM})</div>
<div><span style="font-family:"Courier New",monospace,EmojiFont,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols; font-size:13.3333px">exten => 9</span>,Dial(SIP/1001&SIP/1003&SIP/1004&SIP/1008&SIP/1098,1200,tT)</div>
<div>; exten => 9,n,Queue(geral)</div>
<div><span style="font-family:"Courier New",monospace,EmojiFont,"Apple Color Emoji","Segoe UI Emoji",NotoColorEmoji,"Segoe UI Symbol","Android Emoji",EmojiSymbols; font-size:13.3333px">exten => 9,</span>Hangup()</div>
<div><br>
</div>
<br>
</span></div>
<br>
<p></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><span style="font-size:10pt"><br>
</span></p>
<p><br>
</p>
<p><br>
</p>
<p><br>
</p>
<div id="Signature"><font class="ecxApple-style-span" size="2">
<div style="line-height:17px; background-color:rgb(255,255,255)">
<div style="font-family:'Courier New'; color:rgb(0,0,0)">
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif">Att, </div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif"><br>
</div>
<div style="font-family:'Courier New',sans-serif">Samuel .</div>
</div>
</div>
</font></div>
</div>
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