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<div id="divtagdefaultwrapper" style="font-size:12pt;color:#000000;font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif;" dir="ltr">
<p>Mas devo informar o nome do audio, igual no playback? <br>
</p>
<br>
<br>
<div style="color: rgb(0, 0, 0);">
<hr tabindex="-1" style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" face="Calibri, sans-serif" color="#000000"><b>De:</b> Guilherme Alano <guilhermealano@hotmail.com><br>
<b>Enviado:</b> quarta-feira, 19 de abril de 2017 15:26<br>
<b>Para:</b> asteriskbrasil@listas.asteriskbrasil.org<br>
<b>Assunto:</b> Bip para ligaçao recebida</font>
<div> </div>
</div>
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<div id="divtagdefaultwrapper" dir="ltr" style="font-size:12pt; color:#000000; font-family:Calibri,Arial,Helvetica,sans-serif">
<p>Bom dia pessoal,</p>
<p><br>
</p>
<p>Hoje tenho um DDR que cai em uma URA e após a escolha da opção a ligação é encaminhada para uma fila de agentes.</p>
<p><br>
</p>
<p>E gostaria que quando essa ligação fosse direcionada para o agente livre, tocasse um áudio(bipe) no softphone da pessoa.</p>
<p><br>
</p>
<p>No caso, o atendente fica com o AA(Atendimento automático) ativo e não chega a ringar no ramal dela.</p>
<p><br>
</p>
<p>Porém o bip antes do "ALO" seria bom para que eles pudessem perceber que entrou uma ligação.</p>
<p><br>
</p>
<p>Alguém poderia me ajudar?</p>
<p><br>
</p>
<p>Obrigado.</p>
<p>Guilherme Alano<br>
</p>
<p><br>
</p>
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</div>
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